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与以往男女老少一起扎推商场、超市不同，如今随着互联网技术的发展和电子商务的普及，作为一种全新的客户服务渠道，用户只需敲敲键盘，就可以完成购物的全过程。但是正因为缺少了面对面的过程，人们普遍关注的问题是，“网络购物”安全吗？
根据《中国互联网热点调查报告》数据显示：我国有17.9%的网民在半年之内有过网络购物的经历，网络购物方兴未艾。为什么选择“网络购物”？在杭州市当地某媒体工作的小翁说，一次周末原本约好朋友上街购物，可是因为一想到拥挤的公共汽车、紧张的工作时间，不得不放弃了逛街的念头。而“省时、省力”的网络购物，足不出户就可以“逛”商店，而且网上的信息量大，别说货比三家，就是货比三万家也没问题。
淘宝网近日发布的《2007年上半年淘宝网购物报告》显示，今年上半年全国网络购物总额达233亿元。其中，淘宝网2007年上半年的总成交额突破157亿元人民币，接近2006年淘宝网全年成交额。
但是，就在消费者享受着省时、省力带来的便捷时，由于不见人、不见实物，一些诸如网上交易不安全、消费者收到的物品与网上的宣传资料不符、消费者付款后一直收不到货品、售后服务没有保障等问题却浮出水面。
省时、省力后再能省心，成了消费者的莫大期待。浙江六合律师事务所王红燕律师认为，作为消费者要注意选择有一定信誉度的交易平台，交易平台一方则应该负有审查卖方发布信息的义务。更为重要的是政府有关部门应对网络交易市场的信息发布、准入资格、买卖细节、电子支付、各方责任等方面都进行明确的界定和规范，使网络购物进入良性循环。
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