足不出户购物是怎样实现的？

　　科技日报自由撰稿人李小姐连续16天没有出门，看到的人只有快递员。但她却实现了买啥来啥。这是因为，网络购物走上前台———

　　还记得互联网刚刚在中国兴起时的那场网络生存比赛吗？1999年9月3日，国内第一场网络生存测试在北京、上海和广州三地同时进行。12名志愿者分赴异地开始为期72小时的“网络生存”大测试。测试者们一开始都雄心勃勃，摩拳擦掌，可是后来却因为订不到食物之类的问题一个个退出了比赛。上海“永和大王”在主页上专门挂上了“72小时网络救援行动”，测试者只要点中图标，食物就会及时送到。当广州的测试者“雨声”20多个小时没有订到食物时，“永和大王”深圳分部送餐者风尘仆仆赶到广州测试现场，可惜迟来一个小时，“雨声”已退出。

　　时隔数年，互联网的发展已远远超过了人们的想象。网络购物借着互联网的东风欣欣向荣。

　　用鼠标买菜

　　中国起步较早并颇具规模的专业购物网站是当当网和卓越网，20世纪末，这两家网站开始在网络上大规模经营图书和音像制品。近年来，又将经营范围一再扩大，现在卓越经营的商品已经扩大到20大类，70多万种。

　　从书籍到化妆品，从食物饮料到衣服鞋帽，从婴儿奶粉到最新款的IPOD，全球著名的购物网站亚马逊甚至开始出售鸡蛋、蔬菜和鱼肉，购物网站就像一个网络上的“家乐福”，经营的商品已经五花八门，想象不出还有什么在网上买不到的商品。

　　江小姐是一名广告学专业的研究生，2001年夏天，江小姐在家乡安徽安庆想买一种品牌化妆品，无奈安庆是个小城市，没有那种品牌，于是江小姐就第一次尝试了网络购物。从此一发不可收，现在几乎什么都在网上买，过年回家看望父母的保健品，结婚后家里添置的音响设备，更不用说衣服、化妆品了。

　　网络的无远弗届、搜索便捷、价格优势，配送体系的上门服务、货到付款，使得购物变得省时省力，网络购物日趋兴盛。“魔豆宝宝屋”

　　2006年，一个在淘宝网上名不见经传的小店引起了全网络的轰动。

　　身患癌症的年轻母亲周丽红，为了还债、为了贴补家用、为了继续把6岁的女儿打扮得漂漂亮亮，她在互联网上开了一个女童服装店，取名“魔豆宝宝小屋”。2005年底，浙江医生“望佳男”帮魔豆在淘宝网上发了一封求助信：“如果你家也有小孩要买衣服，请拿出一点爱心，我代表她谢谢你了。”成百上千的网友被周丽红的自强不息所感动，截至2006年4月6日，“魔豆宝宝小屋”服装店网站上的问候已经超过1000条。

　　2006年4月，周丽红去世，众多网友成立“爱心客服”，坚持义务管理网店。2007年5月6日，第二任爱心客服接过重任，开始了一场爱心接力。现在的“魔豆宝宝小屋”主要经营韩版首饰，从交易的利润中拿出一部分为周丽红年仅8岁的女儿提供生活保障。

　　2006年，中国红十字总会主办，淘宝网承办“魔豆宝宝”爱心工程，帮助自强自立的困难母亲再就业，改变命运。网络购物的意义不再仅仅是买卖东西，也开始为公益事业做贡献。

　　信任成瓶颈

　　网络购物虽然发展迅猛，但是仍有不少人对此心存疑虑，说到底，是个信任度的问题。首先是支付安全问题，钱给了，拿不到东西怎么办？网络支付似乎总让人不太放心。在网络购物市场成长初期，B2C（企业对个人）交易通过货到付款的上门服务，避免了信用和支付安全等问题，更容易被用户接受；随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立，C2C（个人对个人）更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可，C2C的交易额也得到了飞速增长。

　　但是，另一个问题紧随而至。对商家身份和商品的可靠性十分有限的信任度，让一些网民望而却步。即使商家所经营的商品是知名品牌，也不排除假货水货的可能。未来有蓝图　总额只占全国消费品销售总额的0.04%，到2006年，这一比重已经达到0.41%，增长了9倍；而2007年上半年，这一比重继续增加到0.6%。

　　卓越网总裁王汉华先生认为，随着中国老百姓对网上购物的尝试以至形成习惯，“搜索商品”、“货比三家”都变得比现实生活中的购物更加容易更加便捷；网络购物安全性的不断增强，使得网络购物正在成为主流购物方式。他对网络购物的发展前景总结了四大趋势：

　　个性化的网店界面卓越网于今年6月推出一套基于web2.0技术的全新个性化网店界面，根据每个用户过去的购买经历、浏览记录、评论等生成一套针对本人浏览兴趣的个性化界面，使搜索商品更加便捷。

　　针对性的包装设计网络购物的品种丰富，根据不同的商品，有针对性的设计包装，保证商品送达顾客手中时完美无缺。

　　快速的物流配送在更多的城市建立健全网络体系，使更多的人能够享受到更快的送货服务。

　　强大的仓储管理从售卖耐保存的商品到尝试生鲜食品，这就意味着网络购物将会有更强大的仓储管理作为后备保障。

　　中国传媒大学网络经济研究所所长周鸿铎教授认为：“互联网日新月异的发展，为网络购物的兴盛提供了支撑，网络购物越来越为人们所接受，发展前景广阔，但是不会取代传统购物方式。”