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“家里的液晶电视发生故障，几天过去了，仍未见人上门维修。”昨日，市民宋先生打进本报热线投诉。
宋先生称，去年4月1日，他在杨家坪某商场购买了一台厦华液晶电视，当时承诺整机及附件保修一年，主要部件高频头、集成电路免费保修三年。前几天，电视突然无法开机，他拨打保修书上的重庆售后服务部电话报修，可对方仅在电话中判断了故障原因，至今无人上门查看。昨日，记者在宋先生家看到，该电视打开电源后一直呈黑屏。
对此，厦华重庆技术服务中心一工作人员解释，因为经技术人员经验判断，该电视无法开机是主板故障导致的，而该部件还未到货，即使上门也无法修好。她表示尽快派人到宋先生家查实故障原因，然后给一个满意的答复。
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