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由中国互联网协会主办的2007(第六届)中国互联大会在北京国际贸易中心及中国大饭店隆重召开。此次大会得到了政府机构、电信运营商、IT企业、投资机构、新闻媒体、国内外互联网企业、驻华使领馆、海外国家行业协会、国外商会组织、网络广告主、广告代理商、网络媒体、研究机构等方面的支持。比特网(ChinaByte)将对本次大会进行全程深入报道。
在今天举行的2007中国网络商业峰会暨“商机”网络渠道代理商发布会上，腾讯公司电子商务部总监赵博做了精彩演讲。
赵博：各位来宾，大家下午好!非常感谢互联网大会给我这个机会，我代表腾讯拍拍来表达一下我们对电子商务的观点。我来自腾讯拍拍网的赵博。我今天演讲的题目是沟通达成交易，也是我们腾讯拍拍对C2C的阐释。
我从三个部分跟大家做分享，第一个方面，对中国未来网络购物市场发展的规模、驱动力等和做一个沟通。第二个方面，介绍一下腾讯拍拍网如何搭建的C2C产业链。第三个方面，腾讯如何利用腾讯目前已有的在线生活平台来发展C2C，来体现腾讯拍拍网的优势，那就是沟通达成交易。
首先看一下中国目前网络购物及C2C的市场发展状况，2007年上半年，中国C2C市场取得了长足发展。我们C2C的交易额整体突破了200亿大关，同比2006年上半年增长了70%。在个C2C市场的带动下，整个C2C市场2006连同比增长了61%，达到225.4亿。目前中国网络购物中仍然以C2C的模式为主导，占到了整个交易额的90%。PPG的李总也谈到了B2C的模式，我认为未来一样可以取得很好的发展。
我们的观点认为，是什么驱动了整个网络购物市场交易份额的增加呢?我们认为有两个指标可以从交易额的角度来看发展，第一个就是中国整个零售品销售的规模增加。第二个就是网络购物在整个零售品销售总额的占领增加。我们分别来看这两个数据，第一个，随着中国经济快速发展，社会消费品的增长，2006年中国整个消费品总额增长13.7%，我们预计未来到09年、2010年同样会保持高速的增长，这是中国整个消费增长给网络创造的基础。
我们看一下网络购物的战略，从2000年开始有网络购物，那时候网络购物只占零售品销售总额的0.04%，经过几年的发展，到06年这个比例已经占到了0.14%，增长了十倍。我们预计到2010年会达到多少呢?我们跟很多调研公司共同预计会到2.86%，这意味着什么呢?我们看一下美国市场，美国市场目前零售品销售总额不包括旅游业，可以达到1300亿美元，能够占到整个零售总额的4%，韩国目前已经达到12%，类比来看，中国的发展空间是非常巨大的。
如果我们以中国消费品零售总额的增长比例，再按照中国网络购物占的整个零售比例，以及C2C在零售网络购物中的比例，我们会得出一个对未来市场的预期，我们预期在未来2010年的时候，中国的网络购物市场达到3000亿元的市场规模，中国C2C达到1500亿的量级。如果现在对C2C和网络格局有些了解，以06、07年的数据来看，可能会得出一个结论，就是说中国的网络购物、中国的C2C，已经被提名字了，被杭州一家公司所垄断。但是我们如果以现在向未来看2010年，或者再看长一点，五年、十年的规模，中国未来的C2C的购物市场只是一个起步阶段，市场空间还是非常大的。可能有很多同事还不太看好拍拍的发展，或者说这个市场中有很多变数，但是如果我们看到未来的市场空间，我们应该有理由相信，包括腾讯的拍拍，包括我们的易趣，包括在座更多的电子商务公司，一定会有非常大的机会，这是互联网发展，给我们这些从业人员，给我们这些电子商务公司所带来的机遇，我们应该一起来好好把握这样的市场机会。
有些同事可能还会置疑中国能否保持这样高速的增长，这里我再举一个案例，我看一下欧美，看一下韩国市场的发展，相对于中国，欧美、韩国发展得非常成熟，但是他们同样保持很快的增长。我们以易贝来看，06年它的交易额已经达到114亿美元，接近1200亿人民币的规模，同样可以保持两位数的增长。在韩国的Gmarket保持43%的增长，应收5%的增长，如果我们看到世界这样的状况，我们没有理由相信中国电子商务不会保持这样的高速增长，我们坚信中国电子商务市场一定会保持非常高速的增长发展下去，我们的空间非常巨大。
究竟是什么驱动着中国电子市场的发展呢?我想从五个方面跟大家做一个沟通和分享。
第一个方面，消费的提升，促进了网络市场的增加，这是从交易额的角度，我们前面已经做了很多方面，这里就不再重复了。
第二个方面，从用户层面来看，我们首先从买家、购物者的角度来看，中国的购物群的状况是什么样的呢?我想从两个指标来看，一个就是中国网络购物的绝对用户数，第二个看一下中国网络购物用户的渗透率。目前，中国已有的网民应该是1.6亿左右，我们预期在未来到(中国网民能达到2亿的时候)，应该是中国互联网出现井喷式发展的时候。像美国拥有庞大的互联网用户基础，从而使得像Usbook等公司能够快速发展。目前中国的互联网用户1.6亿，美国的绝对数量应该在2亿多，2亿多的概念是什么，美国的互联网渗透率其实已经达到80%，中国1.6亿和我们16亿人民来比，我们的渗透率才10%，我们应该比美国的空间更大。
前几天，美国正好在旧金山召开了一个会议，会议中有40家创新型的互联网公司在展示自己的创新业务，很多很创新的模式引起了业内的轰动。我们认为这些都证明了整个互联网在拥有一定用户基础之上会产生井喷式的发展，这里当然也会包括电子商务非常重要的一个增长方面。
我们再看一下卖家，中国有4000万的中小企业在寻求拓展自己的市场空间，电子商务无疑是能给他们提供一个重要渠道的非常好的渠道。这也是为什么腾讯会投资来做C2C，做电子商务，这也是我们希望能够为社会创造更多价值的一个体现。我们希望通过我们开拍C2C平台，能够建立自己的事业，能够通过C2C平台，能够产生蚂蚁搬动传统渠道(大象)的奇迹，能够为社会创造更多的就业机会，这可能也是我们电子商务从业人员为构建整个和谐社会所做的一份贡献。
同时我们坚信中国有这样好的一个基础，有这样好的一个发展愿景，我们相信电子商务一定会成为中国经济发展的一支强行针，我们会为中国经济发展起到非常大的促进作用。如果我们往远了看，未来五年十年，电子商务已经会成为中国经济在世界经济竞争中发展的一个核心竞争力。
还有一个方面就是价格差，通过互联网可以大幅降低成本，可以使卖家的商品、价格，对于买家能够有吸引力，能够更好的进行销售。
另外，我还想讲一个方面，网络购物，或者电子商务的营销模式可以非常容易的进行关联性的营销。我想举一个例子，大家可能都熟悉的沃尔马，有一个经典的案例就是啤酒与尿布的关系，在啤酒的旁边可以卖尿布，这跟美国人购物习惯有关系。其实关联营销的成本非常大，比如在啤酒方面卖尿布，要增加采购量，增加仓储的成本等，这些都是成本。如果你的关联营销不成功，比如说把尿布(在中国放到一边)，如果一旦产生这样的情况，会使你的利润下降。但在互联网上，这样关联营销的成本是非常低的。你在看一个商品的时候，给你的关联营销可以促进我们的买家更好的购买另外的商品，而且这样的关联营销是非常灵活的，根据用户的点击和购买行为实时调整购买营销，从而使我们的买家更容易得到精准的信息，可以选择更多购物信息。
再一个方面，谈一下中国互联网支付体系的改善。我是2002年左右在网上“当当网”第一次买了书，当时忐忑不安，总是担心网上支付安不安全，经过这么多年的发展，中国的支付体系，应该感谢银行加入了电子商务的行列，使我们敢用支付平台，能够解决卖家和买家之间的诚信、安全的支付问题，从而使更多的人愿意和敢于在网上购物，这样氛围的改变也是促进整个电子商务发展非常重要的一个驱动力。以上就是我想和大家分享的第一部分内容，中国网络购物市场的发展预期和它的驱动力。
我们看看腾讯拍拍网如何发展C2C产业，如何搭建这样一个平台的。拍拍网是腾讯旗下的电子交易平台，2005年9月2日上线发布，06年3月13日宣布正式运营。相对于这个市场的其它者，比如TOM、易趣还淘宝，我们是一个后来者。在短短的两年时间里，我们希望通过我们的平台，进一步降低中国商务的门槛。对于买家、购物者，我们希望给他提供一个更便捷、更有乐趣的购物平台，这是拍拍网发展的宗旨。
目前拍拍网在线商品数达到一千万，我们也在发展构建我们自己C2C的产业链。这里主要有三个方面，第一，我们推出了财富通，很多银行介入，直接了买家和卖家的支付问题，使支付得到了安全保障。得到安全保障以后，改善了整个支付氛围，从而使很多买家敢于在网上支付。
第二个，我们与中国众多的物流公司合作，目前我们推出多家物流公司可以实时在网上查看物流进程，下一步我们会与更多的物流公司进行合作，来提升卖家和买家之间物流服务方面的服务体验。
第三个，我们也在构建卖家群。第一位演讲者PPG的李总刚才也谈到，他们有很好的团队，很好的商业模式，融到5000万美金，这是一个很大的数字。通过我们C2C平台，在上面开店、经营，未尝不是一个好的选择。当然我们也很欢迎像PPG加入我们拍拍的卖家群，用我们的卖家群共同拓展中国网络市场，伴随着各位卖家的成长，我觉得拍拍的C2C平台同样会取得很好的发展。
最后一部分，卖家为什么要选择拍拍来开店，腾讯又是通过什么样的手段来促进卖家和买家达成交易，能使我们的卖家真正获利呢?这就是我想跟大家共享的第三部分就是，就是拍拍网C2C的竞争优势，也是我的演讲主题：沟通达成交易。
之前可能有很多同志认为拍拍网的优势就是QQ，我觉得这是显而易见的，这也是第一个层次的问题。拍拍网依托腾讯，整个在线生活平台，可以为买家、卖家提供更多层次的沟通平台，从而促进卖家和买家之间沟通和交易的达成。
我想从两个方面来讲，第一个方面，买家和卖家可以通过QQ提供即时腾讯，如果交易额达到一定量，可以通过终端工具来沟通。另外一个很重要的部分，我们可以依托腾讯在线生活平台，进行更多渠道、多媒体、精准的信息传递，让卖家传递给买家信息。
这主要包括四个方面，第一个方面通过QQ、搜搜门户，使卖家的商品详情、说品、店铺、促销信息很容易传递给买家，这样可以增加销售额。
第二个方面，我们会依托QQ相册，是一个图片，QQ直播、视频和QV等来丰富我们卖家去更睿智化地展现自己的商品，提高自己的销售额。
第三个方面，QQ空间，目前注册用户已经达到6700万。只要卖家和买家之间有过交易，或者有过收藏商品记录之后，我们可以用Uspace的形式把买家的信息传递给卖家，从而使卖家更精准地和买家沟通。
第四个方面，腾讯综合手机平台，手机QQ和买家、卖家沟通，同时我们3G门户网站也可以使买家随时随地不受上网限制，可以来浏览我们的商品信息，来进行客户体验。有些功能已经上线，有些还在改进之中，总之我们做的这一切，都是为给广大客户提供诚信、安全、高效的C2C交易平台而一直努力。
最后，再次感谢互联网大会给我们这样一个机会，我们也最后祝愿一下中国电子商务发展越来越好，越来越精彩，谢谢大家!
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