由中国互联网协会主办的2007(第六届)中国互联大会在北京国际贸易中心及中国大饭店隆重召开。此次大会得到了政府机构、电信运营商、IT企业、投资机构、新闻媒体、国内外互联网企业、驻华使领馆、海外国家行业协会、国外商会组织、网络广告主、广告代理商、网络媒体、研究机构等方面的支持。比特网(ChinaByte)将对本次大会进行全程深入报道。
在今天举行的2007中国网络商业峰会暨“商机”网络渠道代理商发布会上,PPG首席运营官黎勇劲做了精彩演讲。
黎勇劲:首先非常感谢大会给我们机会介绍一下公司的商业模式。
先说一说我们公司,其实我们公司是05年10月份才开始成立的。我们比较幸运,在大概不到两年的时间,现在发展的规模也比较大。我们今年6月份的营业额,或者7月份的营业额,要比去年同一月份的营业额大概增长了50倍左右。关于融资方面我也简单介绍一下,我们公司大概是去年第三季度就融到了第一笔钱,我们是从亚洲融到了第一笔钱,今年第二季度融到了第二笔钱,就是美国的PPCD,总的融资大概5000万左右。
我解释一下为什么我们可以这么快发展起来和我们最主要的核心竞争在哪里。我们一开始做公司的时候,我们最主要的是,有一个问题,问题就是同一件衣服、同一产品在中国卖的价格比在美国卖的价格要贵很多。其实现在中国已经是服装行业(生产大国),全世界的很多衣服都在中国生产。所以你会觉得为什么这么奇怪,在中国生产的衣服,在美国卖比中国卖还要便宜得多?我举一个比较实在的例子,比方说谁买一件衬衫,大概两三百块左右,其实这种衣服的成本大概就是20块左右,利润大概900%左右。所以,你会觉得公司很黑,其实也不是,而是中间的渠道费用太高了。现在中国做零售方面的渠道是非常没有效率的,租金、人员费用是第一方面。除了租金,或者是人员费用以外,还有库存的问题,如果我们把很多的衣服一下子铺到几千个点,那你的库存得有多大,在服装行业来说,通常库存大概是三个月左右,这本身就是很大的成本。如果库存管理好的话,亏损就不会很大。所以,在这个行业里面要做得好,要想赚到钱,最重要的就是库存要管理很好,要把没有效益的地方取缔,这是很关键的。所以,怎么样从渠道方面多下功夫。
刚才我跟大家说了一下我们的理念,但是我们用什么手段解决这个问题呢?我们是透过互联网,也透过我们发信息给客户手上,客户可以打电话给订购中国下单,然后我们通过快递中心(邮局)把货物送到客户手上。这样做很多好处,第一个好处就是省了渠道,比方说人家卖一件衣服200多块,我们只卖99块。第二个,人家用的成本可能是30块钱,我们愿意用更好的材料,我们只有25块,所以我们定位更好的价格、更好的品质,卖的价格更低。因为我们用直线的模式做,到最后我们赚的钱更多,对大客户来说是很好的,消费者也能买到更好的产品,这是第一点。
第二点,因为我们现在的库存都是中央来控制,中央有一个大的物流中心,所以我们要能把库存控制好,很少有人说你要从这边拿货是没有的,除非卖得太快没有货。但是零售店能放的衣服是有限的,所以有时候经常会缺货,这样调货就比较麻烦。但是由于我们是中央式的储存方法,这样缺货的时间很少,这改变一个优势。
再一点,我们基本上是跟供应商有非常紧密的合作,我们的商业模式跟大供应商,是上、中、下游的一个非常快的模式,我们节省了时间成本,就能创造出很多利润。由于我们的数据都在电脑里面,我们可以很精准地预测到我们的客户要买哪些产品,基于这些数据做采购也是比较方便的。所以,这个杯子快速运转,从销售、库存,采购都是很快的。刚才我说了从物流方面我们做得非常快,非常精准,也比库存减少了,所以我们能把很多成本降低。到最后,我们把更好、更低价格的产品就能送到客户手上。要把这些做好的话,要把供应商控制体系、质量控制体系、产品创意体系、物流管理体系都要做得很好。我们把客户的推广资料,到采购、物流都放到一块,这是非常精准的东西。刚才我从怎么省成本,怎么更快的物流方面来做的。
另外,中国的经济发展从几年以前一直是从出口加工,慢慢变成了内需越来越大的市场,其实在这个时间里做一些新品牌是很有意思的。现在国内真正非常强的品牌,机会品牌,其实不是很多,做的不很强。他们基本上定位的风格是在传统行业,所以,如果我们是把一些比较国际的理念,国际的风格,而且是比较时尚、有活力的风格带到中国,我们觉得是很好的模式。基于我刚才说的模式,是一个非常好的品牌,非常好的设计,非常有品牌活力。再加上很快运转物流,其实就是PPG的商业模式。
其实我们这两年做PPG业务的时候,中间也不是完全没有挑战的。第一就是产品质量,其实我们基本上是跟同业来说,应该是做得更好的。简单来说,我们现在用的材料,大牌子比方说(Barbra)其实我们的质量基本上一模一样,或者我们的更好,在我们的产品直接送到客户手里的时候,我们没办法判断产品最后做得怎么样。举一个很简单的例子,其实零售店有一个很大的问题,因为产品从工厂送到客户手里,比如有小线头什么问题,其实零售店就可以把小线头去掉,就可以做得很好,一点问题都没有。我们其实在这方面已经做了很多工作,要把产品做得更好,在这个时候,我们把衣服送到客户手上的时候,可能客户会觉得你们的衣服怎么这么烂,全是小线头。但如果我们把小线头去掉,利用这个模式做得很好,大家接受的话,对我们自身品质的提高就很重要。
另外,顾客体验也要非常关注。因为我们是一个新的模式、新的品牌,对大家来说,所以我们要在这方面下功夫,比方说打广告,我们也会定期做客户满意度的调查。
我们公司还是非常早期的阶段,PPG的企业愿景是穿的更好,花的更少,风格更好一点,致力于中国及全球领先的服务品牌与消费品质制造商。谢谢!
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