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比特网(chinabyte) 9月25日专栏 (小刀马) 日前,戴尔在北京正式宣布联手国美电器进军国内零售市场,这是戴尔全球零售策略的又一重大进展,也是戴尔首次在中国引入直销外的销售模式。显然戴尔的营销策略在发生着一些变化,原有的直销模式虽然是戴尔赖以成名的一个根本,但是根据不同的市场做出不同的调整已经是戴尔出山后的一个新的举措,在中国市场跌爬滚打多年的戴尔也终于看清了除了直销之外,其实还有很多营销途径是可以借鉴的。这恐怕也是戴尔和国美合作的原因之一吧?
据悉,戴尔将于10月初在国美电器约50家主要城市门店开始销售产品,未来数月将进驻700多家国美门店,同时戴尔员工将进驻国美店面提供帮助。双方合作产品将包括:13.3寸笔记本电脑XPS M1330、XPS720台式及、Inspiron 1420笔记本、Dimension 9200台式机以及Inspiron 530台式机等。不久前,戴尔在日本、英国、美国分别与Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃尔玛这三家零售巨头达成合作,并在俄罗斯莫斯科开设当地首家戴尔专卖店。可以说,戴尔的销售模式正在悄然地改变着。
我们更关心的戴尔在国内牵手国美是不是对联想造成极大的冲击?因为有人表示戴尔此举将击中联想的痛处。“一方面,戴尔与分销商的合作很难超越联想,国美可以看成是戴尔网上直销的代销点,此次合作等于通过国美把网站上的东西落地。另一方面,国美长期以来在PC领域面临一个很大的尴尬:得不到联想这种一线大品牌的支持,二线品牌的支持远没有一线那么好。显然,国美需要一线PC品牌的进入,戴尔需要国美庞大店面的支持,此次合作迎合了双方的需求。”
笔者对此倒不以为然,为什么这么说呢?众所周知,国美在国内市场的知名度非常高,但是人们看重国美的是什么呢?是家电,尤其是我们认知的普通家电,对电脑的认知,更多的人还是选择电脑城和专卖店,诚然,不可否认国美的市场影响力和力举价格的优势,但是目前的计算机市场已经不再是价格决定一切,更何况国内的城市市场,尤其是一二三级市场的PC越来越趋于饱和,无论是联想还是惠普都把更多的目光聚集在农村市场,或者说是四五六级市场,因为那里才是聚集更多新生PC用户的市场,在这些市场,国美的门店还鲜有涉足。
由于国美的特殊性,可以说戴尔进驻国美店,也是其直销的一种延续,正如戴尔公司所言,到目前为止,国美电器是戴尔在中国唯一授权销售戴尔产品的零售商,而对于目前中国的戴尔客户体验中心,戴尔也没有计划将其转为直销店。可见,戴尔对中国市场的分销模式还是很难做到,毕竟在这方面联想的优势很大。戴尔希望能通过和国美的合作来带动自己在中国市场的份额,可以预见的是,由于国美的市场影响力,对戴尔来说必然会有一定的帮助,关键还是,在城市市场究竟还有多少份额值得这些巨头去分享,国美的优势在于价格,戴尔和国美合作,在价格上是不是还要做出让步,这种价格和电脑城的同类产品有多少可比性?如果过多地压榨价格空间,那么取得的利润空间又有多大?
对于消费者来说,一方面追求的是性价比,当然还有另一方面是产品的服务延伸,由于有部分用户是电脑的初级用户,他们对品牌以及品牌的服务商的认可,将可能促进他们选择国美这种大的连锁店,这对戴尔来说是一个机会。而对联想的市场占有率来说,相信不会带来多大的影响。更何况如今的商业用户已经越来越注重应用层面,而不仅仅是价格空间,因为过于追求低价的产品已经不能满足应用的需求和服务的延伸,对他们来说这才是最麻烦的事情。对戴尔来说,拉进和惠普的距离并甩开中国的二类PC厂商倒有很大的帮助。
(作者系Chinabyte特约专栏作家,本文谢绝转载。本文仅代表作者个人观点,不代表天极ChinaByte观点)
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戴尔将于十月初起在国美电器的约50家主要城市门店开始销售产品,并将在未来数月进驻更多门店。
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