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[网商列传·余雪辉]
本报讯宁波佳星电器有限公司在阿里巴巴上的商铺，琳琅满目的取暖器产品令人目不暇接。作为诚信通的发起单位，佳星电器位在网站上可谓“明星客户”，吸引了许多客户的眼球。
余雪辉1999年毕业后回到父亲创办的工厂，迷茫中不知如何着手。2000年一次偶然的机会，他通过阿里巴巴的免费频道发布产品信息，竟做成了100万元的大生意。在这之前，佳星的产品出口一直通过外贸公司来做，由他们全面代理销售，从来没有去直接接触客户和市场，尽管余雪辉觉得自己的产品还是很有竞争力的。后来上网发现了被称为“永不落幕的广交会”阿里巴巴，并由此做成第一笔生意后，他们就想通过电子商务自己做外贸，直接去和客户谈。于是加入了阿里巴巴的“中国供应商”。
如果说在阿里巴巴拿到的第一个100万元大单是一次偶然，那么加入“中国供应商”后取得的成绩则可以说是必然的。余雪辉认为，诚信的商人更容易赢得买家的认可，而这种相互信任是在与买家的交往过程中逐步积累起来的。因此，买家发来的询盘，都是由他自己亲自操作的，而不是通过业务员，这样可以及时、直接地与买家建立联系，了解国际市场的需求，及时调整经营方向。等与这个客户建立长期合作关系以后，再分派给专门的工作人员，由他们保持后续的跟进和联络。企业足不出户，就能结识新买家，开拓新市场，这无疑是吸引企业纷纷加盟电子商务的因素之一。
在加入“中国供应商”一年后，2001年佳星公司实现销售收入7000万，比上年同期增长了1000万元。75%以上的出口份额中，通过阿里巴巴做成的就占到四成，约2000万元。更为重要的是，佳星公司逐渐摆脱了依靠外贸公司出口的被动局面，逐渐积累了一批稳定的客户资源。2003年，佳星公司新增国际合作伙伴90家，其中不乏西班牙、意大利、俄罗斯等国家的电暖器业内知名客商。买家数量的不断增多给企业注入了新的活力，随着公司出口额的日益增多，宁波佳星电器有限公司终于取得了自营进出口权，2003年的销售额在原有基础上得到了飞速提升，达1.38亿元，其中出口所占的份额越来越大，高达9000万元。为满足日益扩大的市场需求，佳星公司新增生产流水线14条，熟练技术工800人，已经发展成为宁波地区最成熟的外贸加工电暖器的企业。
余雪辉认为，网上贸易最大的优势是在比较低的成本下能做成大生意，广交会一年也就两次，而网上电子商务就像天天去广交会，发布信息后有时候第二天就有回音。和大企业相比，做外销的中小企业就像路边摊，而电子商务的最大好处就是能把路边摊整合成一个路边的“大市场”。这样，买家就知道在哪儿可以找到想要的东西。而中小企业的客户往往也是中小买家，他们不会因为一两个货柜的生意跑一趟中国，因此，网上结识新客户就非常方便。
今天的佳星电器，营业额已达1.6亿元，产品远销欧洲、日本、韩国、南美等国家和地区。正是认识到电子商务的优势和巨大潜能，佳星公司已经和阿里巴巴续约了2007年和2008年的“高级中国供应商”及广告服务，为进一步扩大出口做好了充分的准备。网络正在兑现着余雪辉的承诺和憧憬——一个全球电暖器行业的明星品牌，正在这里冉冉升起。
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