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对于所有从事ERP开发、推广、应用的企业，无疑都已经感受到了ERP应用势不可挡的趋势。今年伊始，一份值得欣慰的调研报告就由一家权威的IT杂志予以公布，该调研报告最打动ERP工作者的地方就是得出了一个对ERP应用结果的评价：80%的应用ERP的企业都对ERP的应用给予了充分的肯定。看起来并不十分理想的比例，其实对于所有ERP工作者而言，足以让他们欢心鼓舞了，这是ERP应用历史的一个根本转折点，这是开启ERP普及时代的一个必然结果。或许理论界还仍然在喋喋不休的争论到底ERP应该是什么样子的，然而高速发展的中国经济和高速成长的中国企业已经没有耐心等待结果，这个直接服务于企业的管理工具，选择了在实践中成形的道路，谁能否定这条道路的正确性呢?对于这种纯应用科学，所有的理论难道不是在对实践的应用总结中产生的吗?值得欣慰的是，ERP的应用在经历了若干风风雨雨之后已经得到普及。今天，不需要对企业解释为什么要上ERP，只需要告知企业如何才能上好ERP，如何才能使得ERP发挥出最大的效用。而这个最大效用一旦得以发挥，也就预示着ERP应用辉煌时代的来临。
一、辉煌时代的标志
作为中国企业的经营管理者，作为ERP的开发实施者，在您的管理认知和实践中，您是否还有如下感受：
ERP能帮助企业建立完备的数据基础，如何利用和挖掘这座无价的数据金矿?
ERP能帮助企业实现管理的标准化和流程化，如何利用ERP贯彻经营策略?
ERP能帮助企业实现全员的高效管理操作，如何让ERP也成为总经理的日常桌面平台?
ERP能帮助企业记录整个经营过程，如何让管理者随时随地看到经营决策数据?
以上四点的前半部分就是普及ERP应该给企业带来的效用，而后半部分是使得ERP能够为企业管理发挥出最大效用的标志，也是ERP应用走向辉煌的特征。用友公司一贯倡导的精细管理、敏捷经营的产品理念，在ERP应用走向辉煌时也才得以真正的体现。在ERP普及时代，ERP帮助企业建立完备的数据基础，ERP帮助企业实现管理的标准化和流程化，ERP帮助企业实现全员的高效管理操作，ERP能帮助企业记录整个经营过程。这些都是精细管理的具体体现，它所针对的全部都是企业的内部管理。而企业内部管理的最大特征就是确定性，这种确定性反映在两个方面，其一，企业的所有日常管理操作都是已经发生的事件，如出库入库，收款付款等等。其二，企业的所有计划都是可以按照预制的算法精确计算出来的，如MRP计划。这种确定性是实行标准化和流程化管理的前提，而标准化和流程化管理带来的必然是高效的管理操作。标准化和流程化的另外一个结果就是如实的、无遗漏的记录了企业经营的全过程。当企业将这样的一些精细管理的内容健全之后，就具备了敏捷经营的基础。敏捷一定是针对市场而言的，而市场充满了不确定性，有消费倾向的不确定性，有政策法规的不确定性，有竞争对手的不确定性，有新经济增长点的不确定性。所有这些不确定性无不要求管理具有敏捷的、见招拆招的身手。当然，这样的身手绝对不仅仅取决于ERP，但如果ERP在你出招的时候能够有所助力，能够帮助你透视现状、模拟未来，这就是ERP应用的辉煌。
二、迎接辉煌时代
辉煌时代标志着ERP应用的成熟，这不管是对已经应用了ERP的企业，还是准备应用ERP的企业，都是非常有益的。对于已经应用ERP的企业而言，可以直接将精力投放在发挥ERP的最大效用这个基点上。而对于准备投入ERP应用的企业而言，在成熟ERP产品的选择上会比以往更加容易，在投资风险上将会大大的减少。ERP供应商也会在这个时期中有所分化，注重实施服务的供应商必将成为这一时期的主角。能够提供企业经营管理的完整平台的供应商必将得到企业的青睐。
企业ERP应用的成熟，导致企业将ERP成果极大化的努力。然而，所有这些努力都一定要基于ERP所建立起来的完备的数据基础，因此，在这个努力的过程中，也是完善ERP，建立坚实的数据基础的过程。当然，发挥ERP的最大效用必然需要扩展ERP的工具，此时，商业智能的引入或许是最为恰当的时机。原因在于商业智能弥补了ERP的缺憾，因为ERP所建立起来的数据基础，仅仅是企业管理的操作数据。而所有针对经营层面的决策分析都只能依赖于分析数据，所以引入基于数据仓库的商业智能，应用数据仓库技术将ERP产生的管理操作数据转化为数据仓库中的管理分析数据，再通过对这些分析数据进行的数据挖掘，使得各种各样的管理分析模型都能够得以利用，这肯定是发挥ERP效用的最好的途径。
显然，商业智能的引入，对所有应用企业都提出了更高的要求，以往那些被认为是在管理教科书中有用，而在实践当中无法应用的分析模型，将会被派上用场，各级管理人员都会被要求对自己的管理范畴进行新的认识。商业智能的应用将是一种主动的应用，是管理知识和技能的自我发挥，是管理科学在管理实践中的一种自觉的发挥，是对管理中经营决策的一种辅助，是对管理者的一种更高的要求。
而对于ERP供应商来讲，除了实施ERP帮助企业建立完备数据基础和标准化、流程化管理之外，一个更高的要求就是在提供给客户的产品中加入商业智能的内容。也许，这又会引发理论界的一些关于ERP与商业智能方面的争论。然而，实施ERP的企业和ERP的供应商都只能从实际出发，根据企业的需要来进行开发和实施，ERP应用的辉煌时代只能以企业ERP的应用成果来标识，至于整合了商业智能的ERP是否还叫ERP，或者是一个什么软件，理论上的定论晚一步再给出想来并不会产生太大的影响。
三、享受ERP带来的价值
ERP是一座数据金矿，所有的企业经营决策，都是对未来企业运作的一种判断，而所有对未来的判断都一定是建立在对现今状态的把握基础之上。ERP就是把握现状的一个最有效的工具，在商业智能的应用中，ERP无疑是一个最重要的数据来源。良好的ERP应用基础，将使得建立在商业智能之上的大多数经营分析模型得以应用。
ERP是对企业经营状况的真实写照，任何的企业管理方法和管理模式都可以在ERP这个管理平台上得到贯彻。企业的领导人一定不是一个模式注出来的，他们有不同的文化背景，有不同的管理风格，他们会采取不同的管理方法和模式，然而不管是什么样的管理方法和模式，最终一定会落实在一系列的指标上，而对于企业经营而言，所有的指标最终一定来源于企业经营状况对其的映射。因此，ERP这个经营管理平台应该可以适应任何的管理模式，它为管理者提供了一个可以充分展现管理经营个性的工具。
所以，对于所有的企业而言，只要认真建立好ERP这个坚实的数据基础，完成企业内部的标准化、流程化管理，就一定能够迎来ERP应用的辉煌时代，享受ERP给企业管理带来的最大价值。
作者系用友软件股份有限公司ERP高级专家
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