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由赛迪顾问股份有限公司举办的“2007中国平板电视高峰论坛暨第三届中国平板电视B2B、B2C满意度调查结果发布会”于9月18日在赛迪大厦10层维新阁隆重召开，本次论坛以“探寻平板电视创新模式”为主题。来自业界多名知名记者到场共同见证此发布会，并针对平板电视产业的相关话题进行了深入探讨。赛迪顾问股份有限公司作为国内首家关注家电行业竞争情报的咨询服务机构，经过半年多充分细致的调查研究，在本届论坛上发布了《2007中国平板电视B2C用户服务满意度调查白皮书》(以下简称“白皮书”)及《2007中国平板电视B2B服务调查满意度蓝皮书》(以下简称“蓝皮书”)，引起了强烈反响。
白皮书披露了本次消费者调研获得的大量有价值的权威数据，并以此为基础，通过专业咨询师的深入研究分析，对当前中国平板电视市场消费行为和产业特征进行了阐述。赛迪顾问的专项调查总共历时六个月，地域覆盖华北、华东、华中、华南、东南、西南、东北七大区，涵盖了配件、整机和销售渠道等各个领域，以街头拦访、专家咨询、电话访问、问卷发放和网上调查等多种调查手段相结合，共获取有效样本量8523个。
白皮书指出：“图像音质”成为消费者选购平板电视时最为关注的因素，这成为平板电视需求增长的内在推动力。售后服务正在成为消费者广泛关注的问题，制订统一、规范的售后服务势在必行。此外，“奥运”激发了消费者对于平板电视的购买热情，奥运会将带动新一波平板电视购买热潮。
蓝皮书指出：不同行业用户对平板电视的关注因素不同。电信、能源、金融等行业在采购产品时更注重品牌，另外，用户在选购产品时对产品本身的外观也较注重，价格是其次。而房产、KTV、餐饮行业对价格十分敏感。此外，行业用户对大屏幕液晶电视需求的比例将会增加。目前在平板电视商用市场上，液晶电视主要是22-27英寸及以下的小尺寸产品，随着液晶电视价格的下降，宾馆/酒店、大型商业连锁等行业将对32英寸及以上大屏幕液晶电视需求进一步增加。
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