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【eNet硅谷动力消息】早在去年年底，中国电子商务协会就有专家称，未来三年内，中国的B2B市场将呈现超过100%的高速增长。尽管如此，当面对蜂拥而来的中小企业时，阿里巴巴天津办事处的工作人员有点始料未及。
年初还有人怀疑阿里巴巴把分部开到成都、合肥、天津、武汉的决定，但是他们现在开始改变观点。“一直都知道中国从事外贸的企业数目成长迅速，但却没有想到各地中小企业的热情也这么高。本来觉得阿里巴巴没有必要设这么多分部，现在看来是很有远见的。”一位不愿透露姓名的媒体从业人员对记者表示。
然而，短短二十天内，阿里巴巴驻津办事处电话迅速成为热线，不仅表明天津中小企业对拓展外贸业务的强烈愿望，还反映出一个让人深思的事实：为什么此前的贸易平台未能满足他们的需求？
“之前我们的外贸一直缺少好用的平台。现在大家都感到网上交易可以让地球变成平的，但是却没有一条通往国际市场的通道。”一位做钢铁贸易多年的张先生说。
中小外贸企业久旱逢甘霖
据张先生透露，他几年前就开始尝试在网上做外贸。在他身边，像他这样的在网上找商机的人还有很多。“天津是个贸易大市，为了更好的销售产品，很多人都慢慢成为了网络商人。”他说。
多年以来，天津在我国迅猛的工业化进程中逐步发展为中国重要的综合性工业基地之一，其中纺织工业、海洋化工、石油、石油化工等领域尤其出色。作为最早的直辖市，从1984年开始，天津在短短十年间云集了摩托罗拉、丰田、可口可乐、三星等几十家跨国巨头。引人注目的是，这个小小的城市还拥有中国最大的人工港——天津港。截止目前，天津港拥有各类泊位76个，岸线总长1.4万米，集装箱能力为355万标准箱。
照此推理，这个在国内外贸易中占据重要地位的城市，理应在全国电子商务领域占尽先机。但让人遗憾的是，网络贸易平台的缺失和普及教育，使得很多拥有凌云壮志的中小外贸企业“有心杀敌，无力回天”。
“天津并非没有当地的网上交易平台，不过很多平台在我们看来并不专业。”张先生说：“如果没有好的平台，我肯定不愿意成为他们的会员。我的这种想法在天津中小企业里很普遍，否则阿里巴巴天津办事处成立也不会有这么多人打电话来咨询。我一直守在电话旁边，等了很久才打通了电话。”
从中小外贸企业的角度来看，值得信赖的网上交易平台必须知名度高、浏览量大，才能云集足够多的供应商和活跃的产品信息。此外，网上交易平台不应当是单纯的行业类平台，还必须是一个专业的商务网站，能真正帮供应商找到买家。对于天津这样一个港口城市而言，一个优质的、可以提供足够海外交易机会的电子商务平台，才是最能满足中小外贸企业需求的。
很多人无法想象一个优质的平台对于中小外贸来说意味着什么。“当我拥有一个好的平台，我会感到自己离一个国际型的大企业家越来越近了。因为一个优质的平台，意味着无数的商机和四通八达的贸易大道。”张先生说。
“在全球市场中，专业买家的数量毕竟是有限的，而且分布比较分散，所以更需要阿里巴巴这样具有全球影响力的网站去帮助大家推广，将分布在四面八方的买家都网罗进去。而一般行业专业性较强的网站只是在当地或本国内有一定的名气。”阿里巴巴北京大区总经理王刚表示。
根据阿里巴巴公司近日发布的最新调查报告，通过阿里巴巴进行网上采购可把一般采购周期缩短75%。
外贸山路变坦途
今年2月9日，《金融时报》德文版发表一篇题为《Alibaba umwirbt Messefirmen》的文章，以大量版面介绍了阿里巴巴与德国会展机构的合作，并高度评价了阿里巴巴帮助“中国供应商”走向世界的积极作用。
“作为墨西哥的进口商，我们从中国、意大利、土耳其及整个亚洲采购谷物、花生、调味品。四年前，我们意外地发现了阿里巴巴，这对于我们寻找全球的新供应商非常有帮助，服务也非常优秀和高效。”墨西哥Virgilio Elizondo进口公司的总经理说。
像这样的例子还有很多。但更多的还是本土厂商通过“中国供应商”平台走出国门的例子。这些例子遍布中国的大江南北。
作为国有企业，天津纺织集团进出口股份有限公司在发展中曾遇到过一个棘手的问题，公司非常注重人才培养，人力资源充裕，但业务上却一直以维系老客户为主，于是出现了业务人员无用武之地的尴尬。
“传统的贸易方式确实有一些局限性，约束了我们的发展空间。”天津纺织集团进出口股份有限公司副总经理黄俊说。她意识到，要想打破瓶颈，就一定要创造新的机会。2004年，她看中了中国电子商务的机遇，并在同年10月份选择了阿里巴巴的“中国供应商”成为公司发展外贸的新平台。起初，她并不十分看好互联网，但是1年下来，公司信息部统计的数据却让她喜出望外。
“1年下来有8000多个询盘。我们的一个业务员就是通过阿里巴巴的平台得到了美国一笔150万美金的生意。”她表示。
来自阿里巴巴源源不断的询盘和订单转变了企业守着老客户生存的固有贸易模式。而这些成功的案例也吸引了越来越多的网商加盟阿里巴巴“中国供应商”。“我也知道一些天津网商通过‘中国供应商’得到来自海外大单的事情，但是我当时对如何加入中国供应商还不太了解。所以这次阿里巴巴到天津来设客服中心，我和很多朋友都很激动。”张先生说。
“我们对阿里巴巴的定位很准确，我们就是为中小型企业服务的，我们的买家有大型中型小型，只有他们能找到互相匹配的客户，那我觉得就是成功的。同时，阿里巴巴也在营造一种专业的氛围，这种氛围尤其体现在我们对行业、类目的不断细分上。当大家打开一个行业，可以看到里面的供应商和产品非常丰富，绝不亚于行业性网站。”阿里巴巴副总裁吴敏芝说。
对行业、类目的细分，使得阿里巴巴网站上每一个行业都像一个专业的网站。据了解，从27个大行业到30个大行业，阿里巴巴每个月都在进行行业的完善和类目的细分，目的就是为了让买家更容易查询到专业产品。而正是这种细分打通了国界，把越来越多的中国商人和外国商人连在一起。随着阿里巴巴的不断发展，每年一度的网商大会也越来越热闹。今年9月15日在杭州举办的第四届中国网商大会将会成为史上参与人员最多、涵盖范围最广的一次盛会。
“我们希望阿里巴巴的服务就像网上永不落幕的每天二十四小时的交易会。”阿里巴巴副总裁吴敏芝说。阿里巴巴B2B总裁、执行副总裁卫哲也表示：“为了让我们的服务更加全面周到，接下来，阿里巴巴还将与海外的银行、物流公司、商业协会等组织开展深入的合作。”
但是，对于众多的中小外贸企业来说，仅仅拥有商机并不能代表成功。
解除“成长的烦恼”
“我可以在网上做一些简单的生意，但有些规则不太了解。我一直觉得，如果自己能更专业，会得到更好的商业机会。但是在对外贸易方面，我们不懂的地方实在太多了。”张先生对记者说。
如何才能成为跨国公司的供应商？跨国公司的采购标准是什么？怎样才能与这些知名的跨国公司面对面接触……这些疑问已经成为很多中小外贸企业的心病，有些企业把这个形容为“成长的烦恼”。
幸运的是，现在他们不会再像以往那样求助无门了。据了解，考虑到天津中小外贸企业对于网络贸易的旺盛需求，阿里巴巴近期将强化培训支持，以帮助更多天津企业走出国门，发展外贸。
据了解，在阿里巴巴的当地客户发展与服务中心深入到各大城市之前，阿里学院的培训课程已经全面展开。“现在我们的阿里学院主要为‘中国供应商’提供线上线下的培训课程。线下课程包括：电子商务系列、外贸操作系列、企业管理系列，还会组织类似‘如何成长为跨国公司供应商’等主题培训活动。”阿里巴巴相关工作人员表示。
培训工作目前已经成为阿里巴巴最重要的工作之一。2007年7月12日，在美国西海岸加利福尼亚州的奥克兰市，阿里巴巴刚刚和Bay Area World Trade Center共同主办了Open Sesame event(“芝麻开门”系列活动)。该活动专门针对中小型企业的线下买家协会，为买家和潜在买家提供培训服务。通过分享、聚会、座谈等活动，帮助大家了解阿里巴巴，了解如何通过阿里巴巴国际站搜寻最有价值的供应商，提升中小企业的贸易机会，促进买家与供应商的线上业务发展。
“在这一过程中，阿里巴巴扮演着强力商业助推剂的角色。”阿里巴巴相关负责人表示。
当时间跨入2007年，中国的电子商务已经发展到第十二个年头。越来越多的网络贸易商改变着中国企业的商务运作方式。只有那些高素质、拥有一流对外贸易电子商务平台的网络商人，才能更好地在拓展生意的同时推动中国电子商务的应用价值。
“只有企业成功我们才能成功，我们希望阿里巴巴能成为广大网商最贴心的伙伴。”阿里巴巴相关工作人员说。
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