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主持人：女士们、先生们，各位来宾大家上午好!欢迎大家继续来到第四届中国网商大会暨第二届中国网商节的活动现场!
今天上午的大会安排分别有两场分别精彩的主题论坛和嘉宾演讲。郭台铭、詹姆斯·卡梅伦、阎言、熊晓鸽、朱敏等全球顶尖的企业家和投资家，将在这儿和各位网友进行探讨和分享，通过他们的视角和思考，我们将一起来看在网商群体崛起和壮大的过程中，面临的各项挑战、机遇和社会责任。
首先进入第一个环节，我非常荣幸地邀请到我们论坛环节的嘉宾主持，阿里巴巴独立董事崔仁辅先生。
崔先生是原美国沃尔玛全球资深副总裁兼全球采购总裁，现任阿里巴巴独立董事，他在零售界有近20年的管理经验，在沃尔玛期间他掌管全球20多个负责采购的分公司，他对零售业以及全球供应商和采购商的丰富的理解和管理经验将帮助阿里巴巴更好地为国内外的企业进行服务。
崔仁辅：各位来宾早上好!今天我很荣幸有这个机会给你们介绍我两位非常好的朋友。这两位朋友一位是郭台铭先生，一位是马云总裁。马总大家已经是非常非常的熟悉，郭台铭先生我就不用再说了，我想你们没有见过他的人，但是名字已经听过，也肯定读过他很多的书。
我想讲一下，他们两位怎么认识的。其实很多人都觉得很惊讶，因为他们两位似乎是完全两个极端的人，而且代表的是完全两个在经济里面完全不同的阵营的人。他们第一次见面是大概在4个月之前，有一次我跟郭先生谈话，谈到一些比较宏观的经济的发展，后来我们就提到了阿里巴巴。提到阿里巴巴以后，郭先生就觉得非常的有兴趣，说希望能够跟马总见一次面，因为两位都是我的朋友。
我当时心里就想，见面大概会是什么样的情形，一方面我在他们两个代表的是非常的不同的概念，非常不同的经营的方式，而且代表了现在一个新的崛起的经济模式跟传统的经济模式。他们两位都是非常成功的人，一位成功是因为他做的是大家都做的事，但是他用不一样的方法，他做得比别人好，所以他得到成功;另外马云是用一个完全不同的事情来做事情，得到了一个很有效的结果。所以说，两个人成功的路子走的完全不一样。郭台铭先生的企业鸿海集团是传统的制造企业，在全世界不光在中国，占有领导的地位;马云所代表的阿里巴巴我想大家都知道，因为今天在场的都是阿里巴巴的用户，都是网民，阿里巴巴是代表了新经济，也是不光在中国，尤其像阿里巴巴在B2B是全世界最大的一个B2B的网站，所以完全代表一个新的经济。
以前我跟马云聊天的时候，时常提到的一个网商们很有兴趣的题目，就是说新经济是不是会消灭旧经济?所以那时候我心里就在想，我要介绍他们两个见面的时候，是不是新经济要消灭旧经济，还是旧经济要消灭新经济。我在想这样一个见面大概是什么样的情况。后来我想可能是很好的事情，因为从两个完全不同的视角来看，目前世界经济的形势发展，可能会带来很多撞击和火花，可能是一件很好的事情。
同时我还是很担心，我记得我第一次见面就在杭州的凯悦酒店，那天中饭的时候，我介绍完了之后，我就说我今天的工作就是在这里维持和平，我就是“维和部队”，然后就把话题交给他们两位。他们两位在整个中饭的过程，我心里面一直在想，中饭完了只有两个可能，一个是两人变成很好的朋友，一个就是两个人变成很糟糕的仇人，但是很幸运的结果是两位变成很好的朋友。所以在过去的几个月里面，已经见过了第三次面了。
我想他们两位除了完全不同以外，还是有很多的共同点，我前面讲说，第一个两位都是非常成功的人，两位都是我非常佩服的人;第二个，他们两位都是中国人的骄傲，而且我想最重要的一点，他们两位都是非常对他们的事业非常执着的人。昨天在马总的专题演讲里面他提到了一个很重要的成功的因素，就是要有决心。
我想今天我刚才大概看了郭总演讲的内容，他也提到了决心，必胜的决心，他们两个还有一个很重要的共同点，两位都是白手起家，都是从小做到大，所以对一个小企业的认识，小企业成长的过程，中间的痛苦，中间的喜悦，怎么样从一个小企业做到大企业，这个是两个人非常大的共同点，所以我想在这点上面，他们两个人的会面是有煮酒论英雄的功能。所以说，我想今天的论坛应该是非常非常的精彩。
在这里以前，我要先讲一下，这次的演讲是郭台铭先生第一次处女秀，第一次参加这种公众场合的演讲，所以我想在座的各位都非常荣幸能够今天在这里能够有这个机会在网商大会上面看到郭先生第一次的工作演讲。按
接下来让我们大家以热烈的掌声欢迎郭台铭先生上台。
郭台铭：各位网商、各位女士、各位先生、各位媒体朋友，大家早上好!
正如刚刚崔仁辅先生所说的，这是我第一次在中国大陆对外发表演讲，也是我第一次在中国的处女秀，所以我把“第一次”献给了网商。
阿里巴巴后面还有个“芝麻开门”，我觉得是整个网商的机会已经到了，我抱着好奇的心情来认识一个原本上应该在地上奔驰的马竟然飞起来了，像马云。所以我们是有一些火花，但是最后也和平收场。主持人和我两位都是成功的人士，马云两个月前邀请我来参加这个演讲，把题目都给我规定好了，让我想起二十几年前在美国有个故事，曾经美国有一个成功的企业家被邀请去参加一场演讲，演讲的题目是“如何经营一个成功的企业”。他走到演讲会场，看到的题目，他跟主持人说“对不起，这个题目我不会讲，我要走了。”主持人就很紧张地问他，“你要讲什么题目?”他说，“成功的定义每个人都不一样，在你认为成功，我并不认为成功，所以他的题目我不会讲”。主持人问“什么样的题目你会讲??他说，“怎么样经营一个企业不会成功，这个题目我会讲。”比如说上面的领导没有策略，底下的干部朝九晚五，做事不积极，做事不负责任，这种公司一定不会成功。所以一个企业的成功，并不见得你努力就一定会成功，但是你不努力，不脚踏实地地经营，你肯定不会成功。
所以从这个故事让我想到了今天的主题，我把马云给我的主题换掉，因为那个主题我不会讲，因为我不认为我是成功，我还在学习过程中，所以我今天跟各位分享一下我个人过去三十几年工作的经验，也希望各位分享一下，我看到很多成功与失败的经验，我们来谈一谈赢的策略，就是双赢的策略。
我讲的内容大概分为网络经济时代没有强势的管理，网络时代讯息的分工与整合，网络经济的特色，成功的三部曲，网上交易的A—G，赢的策略，感恩与回馈的价值观。
在网络经济时代里，我的看法是没有强势管理，只有领导的责任与资讯的分享。领导的责任在于制定策略，提出方向，跟你的所有同事来分享资讯，对资讯的取得，过去中国有句老话“知识即权利”，所以网络经济也叫知识经济。所以在取得资讯以及知识的过程中，怎么样跟你的工作伙伴来共享，所以网络经济的时代就像现在的打篮球，过去打篮球有一个操盘手，然后来控制全场，有一个教练，可是现在在新的篮球战术中，任何一个人拿到球，他就是这个游戏的操盘手，由他来主导所有的攻势，随时会变换队形。
所以在网络经济时代里面，领导对于策略的制定，对负责任的事情的处理跟看法，跟所有相关的团队来分享，是一个及其重要的事情，所以他不能够是一个强势的管理，而必须是一个强势的团队。所以我讲没有管理，只有领导，缺乏信息而无法踏实。
网络时代信息的分工与整合，在讯息时代来临的时候，在二十年前，我听过一份演讲，他有这么一张图表，所以讲讯息企业的时代，讯息企业一般分为四种讯息，一个是文字，一个是图形，一个是声音，一个是影像。那么任何一个，我们叫做媒体，一个文字，我们叫一媒体，“图形+文字”，例如我们的书本，我们叫二媒体，加上声音或加上影像我们叫多媒体，三个以上。所以网络讯息时代有些就是多媒体时代。那么，一个媒体或一个讯息，它经过一个创作，它要经过一个处理，它要经过储存，它要经过传送。比如说制作一个电影，首先要有编剧，然后经过导演拍制的过程中的处理，他把它储存到光碟或网络上面去，他要传送到世界上每一个角落，传送到每一个所要资讯的接收者。所以网络信息时代的分工是从媒体的切割来做分工，那么这是在软件方面。
其实硬件也是一样，我们今天没有一个平台，阿里巴巴其实就是网商最好的平台，可是它的背后，它必须要有硬件，它要能够创作一个平台的环境，还要处理网商每天那么多的资讯，还要很多的存储器能够储存很多的资讯，所以网络经济能够联系所有的资讯，做成所有的网上的贸易。
所以今天不管软件也好，硬件也好，大家在网络讯息时代，在讯息的处理大概都不外乎。那么今天，所有的在媒体公司或者是我们很多媒体的朋友，甚至于很多的电子公司，制造业，其实都在像下围棋一样，都在连接这个时代，出文字的公司，那么在软件上面他会连接图形，连接声音、连接影像，今天这个就是所谓的叫做数位内容。它能够经过网络送到世界的每一个角落，各位很快地可以用你的手机看电影，各位通过手机照的相也可以很快地传送到世界各地。
所以在网络时代讯息的整合的时代，我们大家都在做连接的工作，今天讲处理跟声音，我们讲索尼公司，它买下了美国最大的哥伦比亚唱片公司，它就可以创造很好的音乐，拍很好的影片，它有整个电影处理的设备，所以它可以处理很好的电影，然后它储存在母带或储存在网上，然后可以将来经过网络的宽屏送到所有的电影院，送到所有的手机，送到所有人可以接受的上面。所以网络时代讯息的分工整合，大概方向就是在于所有的公司都在分工方面做整合的连接，今天在储存的领域你也可以网上连接。所以在分工跟整合的时代，我们可以看得到网络经济其实就是一个知识经济的整合与分工的时代。
我曾经十几年前在台湾对网络经济做过一个说明，我今天把它叫做实体经济，其实我是做硬体的，我对实体经济的特色有三点
第一个叫做虚拟实境，就是说今天你在网上交易，处理的都是资讯，下订单等等，但是你可以买一个音乐，可以买一个video，通过网络下载，它是一个软件，它是一个虚拟的，可是当你要买一张桌子，买一碗面，买一个家具，甚至手机，但是在虚拟实境，你今天不可能说我买一碗面，就可以从网上下载下来，现在还是一个虚拟实境的时代。
第二个特色是如虎添翼。网络经济时代会有一个特色就是“大者恒大，小则灵活”，为什么叫如虎添翼?就是说如果你本身是一只老虎，你在吉林深山里面，因为你没有翅膀，一个老虎的生活距离大概在四百平方公里内活动，但今天这个老虎装上了翅膀，它可以全世界飞，它早上可以在吉林吃人参，它中午可以飞到上海吃很多的
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