当今天的人才流动越来越广泛,人才网站规范化的呼声越来越高,旧的模式要被打破,新的模式要被建立,在人才这个关系到国计民生的伟大事业上,职位垂直搜索的出现顺应了形势并立刻被赋予了不平凡的历史使命。祝愿那些走在行业前面的厂商们,坚持做好自己,关心求职者,造福芸?
前言:首先,这篇文章是站在求职者的角度来论述的,因为笔者认为求职者多年来,无论是传统招聘形式还是现行网络招聘形式,一直处在求职招聘过程中的弱势地位,亟待改变现状;其次,适逢大好时机,无论从技术上还是观念上,Web2.0招聘形式都给芸芸众生带来的福音;再次,感谢网易的同行们,为这个年代最宽宏大量的互联网事业提供了一个可以讨论的超级平台。
人才网站方兴未艾,除了第一集团的三大人才网站(前程无忧、中华英才、智联招聘),第二集团(中国人才热线、528招聘网、卓博人才网、八方人才网)的厮杀也相当激烈,大有七分天下的态势。同时各大区域性人才网站依靠政府背景的支持也逐渐在从幕后走向前台,占地为城,享尽时地利人和。而依靠新技术和新理念成长起来的新锐,由于先进的网络技术的参透和新鲜服务理念的注入,也逐渐赢得市场的认可。许多如广告、家电和物流等行业也争先恐后地建立了人才网站,而且也在市场上分得了一杯羹。当前国内的人才网站可谓是百花齐放、锣鼓喧天,热闹非常。对于每年只有几十亿市场总量(2006年为51.2亿,增长率10%左右)中国招聘市场,网络招聘所在的比例不足20%,传统的招聘模式仍然是目前的主流。对于人才网站这样一个行业,其竞争激烈程度显而易见。可以这样下结论:人才网站目前仍处于投入大于产出的时期(三大人才网站除了前程无忧外,其他两家均未能实现盈利),为了生存不惜投入血本相互博弈,固谈不上互补发展。如此混乱的局面对于求职者(招聘企业也是如此,如果招聘企业是有心要靠人才网站找到人才的话)来说并非好事,原因很简单:选择太多导致资源浪费。
虽然人才招聘市场总量不大,相比房地产行业一个楼盘就几十亿市场来说,似乎算不得什么。这可能是为什么多年以来关于人才招聘行业的讨论少之又少,更不用说招聘网站的理论性探索了,至多只是停留在行业内部专业人士之间的探讨,远远不如股票、地产等行业,讨论的范围已经远远超出了行业内部,而深入到了市民生活的点点滴滴之中。然而事实却又并非如此,对于大多数人来说,最与生活质量息息相关的事情就是工作。可以说,工作伴随我们度过最辉煌的年华岁月,求职的路几乎和小孩子换牙齿一样不可避免要发生。网络招聘作为人事服务的一个重要分支,其出现到现在经历了十多年的发展,取得的成绩和形成的影响都是巨大的,其中最为重要的一个作用就是人才网站实现了人才大范围流动的可能性,这在遥远的无网络年代是不可想象的。可以说,人才网站已经深入到了职场之中,在网络化迅速渗透到社会每一个角落的今天,其快速发展是必然的,因此并不难理解为什么会出现上文所说的目前国内人才网站竞争激烈的局面。然而人事服务以人为本的服务理念多年来却被人才网站有意无意地忽略,曾经笔者和一位人才网站的负责人探讨人才网站要以招聘企业还是求职者为中心的时候,该负责人肯定地说要以招聘企业为中心,因为招聘企业才是人才网站的利润来源——也就是我们所说的“客户是上帝”。这个答案相当大程度上是悲哀的,然而也道出了目前的现实:求职者给予了人才网站赖以生存的“点击率”,却并不直接给人才网站带来效益,因此会被次重点化;招聘企业直接给人才网站现金支票,一直享有尊贵的服务,不可避免成为人才网站的老总们岁末答谢的对象。
我们先简要归纳一下人才网站和招聘企业联合的“七宗罪”:
1、出售个人资料给企业或其他人才中介。
人才网站必然保存有大量个人注册的简历和资料,人才网站有未经过同意即用来出售的现象。
2、招聘信息无效。
由于企业可以选择支付人才网站年费的方式,固招聘信息可以常年挂在人才网站上,造成信息无效,浪费求职者的时间。求职者的数量是相对稳定的,不可能短时间内大幅度增加,然而根据一些调查机构公布的数据,大部分人才网站的流量都在大幅度上升。唯一能解释这一现象的理由就是:求职者上网求职困难度提高了,不得不选择更多的招聘网站投递简历。
3、招聘信息不完整。
要么是缺少企业的基本简介,要么是缺少具体的地理位置和联系方式,但最常见的是职位的工资待遇基本为面议,求职者可能不到应聘的最后一关对此一无所知。
4、招聘信息失实。
企业自主发布的招聘信息,有机会随意构造企业自身的信息,可能通过夸大的手法吸引求职者的注意。甚至有部分企业恶意使用人才网站的巨大流量和费用低廉的广告价格,在上面打起广告而并非招聘人员。
5、个人简历可以注册,但是无法注销。
跟办任何人事手续都不同,人才网站上注册的个人简历,始终没有任何一家人才网站提供简历的注销功能。这意味着你只能注册或者修改,但你没有权力从人才网站撤销自己的个人信息。更有甚者,某些人才网站的个人简历居然可以在百度上被搜索到。
6、始终以有效招聘职位和注册会员数来衡量人才网站的实力。
招聘职位是否有效人才网站自身说了根本不算数,在企业自主发布招聘信息的模式下,始终没有任何一家人才网站会有专门的人员跟踪企业真实的招聘活动进行到哪一步,事实上这项工程也不可能由人才网站的工作人员来完成。而人才网站注册会员,又不像论坛或其他web2.0交互网站的注册会员以活跃数来统计,因为在目前的情况下,除了招聘或求职,谁还会上人才网站呢?
7、互动性差。
求职者除了注册和投递个人简历外,还能做什么呢?
如果说在成长期内,人才网站的发展依靠的是与招聘企业的友好合作,那么,多年来一直以企业为中心的经营模式今天逐渐显现出其弊端。一是因为技术的进步使用户改变了上网的观念和习惯;二是希望得到重视本是人性的基本需求;三是随着网络招聘市场的扩大,占有多数地位的个人求职者理应得到更多的重视。要解决招聘网站上述的七大弊端,让人才网站重新回到人事服务以人为本的服务理念上来,由于其自身既得利益集团的作用,依靠人才网站自身是绝对不可能完成的。政策对人才网站规范化约束的手已经悄然伸出,然而对一个由于长期的发展形成的一个相对固定的市场模式,光依靠政策是行不通的,还必须通过另外一种新的市场模式去调节现有的市场模式。历史的发展必然会产生这样一个新兴的模式,也许刚开始她的力量还很薄弱,甚至要依靠现有的模式才能继续生存,就像井冈山时期的土地政策一样。但是随着她的壮大必然进一步引导全新模式的出现,去适应市场的需求。
职位垂直搜索厂商应运而生。
对于专注于职位垂直搜索的厂商来说(如职友集),其主要用户当然不必怀疑是求职者。从这个角度来看,人才网站长期以企业为中心的经营模式顷刻间被瓦解,而做职位垂直搜索的厂商自然而然地更加关注求职者的习惯,并且不断地完善服务和开发新产品,以满足求职者更方便快捷地找到满意的工作。有了这一以求职者为中心的基础,职位垂直搜索的出现目前至少可以在一定程度上平衡人才网站以招聘企业为中心的行为,而随着职位垂直搜索厂商的发展壮大,占据相当一部分用户,在行业内形成一定的影响力,必然引导人才网站走向更加合理的模式,也就是我们强调的以人为本的模式,这种模式的基本体现是:个人和企业都得到良好的规范和应有的重视。下面对就职位垂直搜索厂商的现状和发展作一些分析和预测:
目前做职位垂直搜索的厂商很多,但知名度比较高的有三家,分别是职友集、搜职网和精英招聘网,而且笔者大胆猜测,只要这三家厂商坚持发展的方向不动摇,中间过程资金投入不掉链子的话,其他厂商基本上比较难取代其地位,因此我们分析这三家厂商是具有代表性的。职友集和搜职网无论从功能还是网站的结构上都有极其相似的地方,但搜索的结果出入还是比较大的。而精英招聘网则是全国首家公开明确以求职者为中心,走蓝海战略的招聘网站,其模式与前两家相比较又有所不同,但彼此之间也有千丝万缕的联系。
职友集曾经的功能定位企业招聘和职位搜索相结合,但很快即被否定这样趋于传统的模式,进而专注于职位垂直搜索功能的开发和完善,职场社区的建设的管理。这样的转变是明智的,这一转变基本上确立职友集在职位垂直搜索领域的领先地位,也使求职者多了一个期待已久的选择。笔者认为职友集的一大亮点,也是web2.0所能实现的一个功能就是“雇主口碑”。当人才网站统统都不敢轻易开放这一功能给求职者,集中多数人的力量让求职者自己去对招聘企业的信息进行甄选、避免过期或虚假招聘信息的时候,职友集的这一创意则显得弥足珍贵了。通过“雇主口碑”,求职者或在职者能像操作维基百科一样,不断地完善企业信息的百科全书。这一功能其实并不新颖,相信大多数职场中人都很容易得到这样的想法,然而作为一个招聘行业举足轻重的网络媒体,要真正发挥这一功能的价值并非一朝一夕的努力就可以实现,而需要长期地坚持和完善。虽然这一创举目前并未对网络招聘形成足够的影响力去改变一些不公平的现状,但至少它提供了一种可能,在企业信息公开化的未来即将会是众人拾柴火焰高的大好局面。笔者预测将来肯定会实现招聘职位评论的功能(太平洋电脑网产品频道这一功能即相当完善),求职者在招聘页面上即可读到更多的来自各方的对企业的评价,增加企业的透明度,也可以彻底打击违规发布招聘信息的企业。
搜职网则更大程度地投入到更加细分的职位垂直搜索功能开发上,这其实是应对人才网站向门户型发展的一种策略。相信随着技术的不断发展,搜索也将会围绕人事服务的种类而出现更多更全面的项目,笔者曾经跟深圳职场快线(JobEMS)的相关负责人讨论过,双方都基本认同职位垂直搜索将更加细分为各类招聘信息的搜索,比如普通招聘、猎头招聘和视频招聘等,甚至可以深入到普通的企业网站内部搜索到其发布在本身网站上的招聘信息。一旦该功能的开发成熟的话,已经建立网站的企业则可以不再上人才网站发布招聘,通过本身的网站发布的招聘信息就可以轻易被搜索引擎发现,达到招聘人才的目的。求职者也可以更加顺利地得到自己钟情的企业的招聘信息,而省略一些中间的环节。
精英招聘网虽然有职位垂直搜索的功能,但其纯度并没用职友集和搜职网高。精英招聘同样建立了自身的企业招聘平台,并且依靠网易的知名度迅速积累了大量的个人简历。从这个意义上来说,精英招聘网走的路线是介于职位垂直搜索和普通求职招聘网站相结合的路线,与职友集早期的定位不谋而合,其迅速发展则进一步证明了职位垂直搜索的力量所在。而精英招聘网所提供的求职互助、求职中心、企业评论等人性化的功能也正是职位垂直搜索厂商(特别是职友集)一直致力提倡的理念。这也是目前任何其他人才网站都没有开发的功能,大胆吃螃蟹的精神值得每一个求职者敬佩。
职位垂直搜索厂商羽翅未丰就显示出巨大的影响力,这是思想的力量,必将被时代所接受,并逐步引导人才网站向更加健康的方向发展。目前职位垂直搜索的领域讨论得最多的是盈利模式不明显的问题,职友集CEO郑泽锋先生一再强调目前首要任务是要开发新产品和培养用户习惯。笔者更趋向于另外一种思考:在目前仍然以注册会员数和有效招聘信息数来衡量一个人才网站规模的前提下,职位垂直搜索的出现则从某种意义上极大限度地重新组合的现有人才网站的资源,等于形成了一个空前的超级人才网站。而现有的人才网站同样以搜索为基础,用户早已有在人才网站搜索职位的习惯,何来还要再培养用户习惯呢?这样的话问题可以集中到产品的开发和网站的推广问题上来,如何集中力量做到搜索功能的开发,并通过行之有效的办法推广出去,当年百度扩张的经验在今天仍然是值得借鉴的。凡事都是一个循序渐进的过程,不可能一口吃成一个胖子。只要求职者不是只从一个人才网站找工作,只要职位垂直搜索的厂商足够出名,就可以保证求职者优先使用职位垂直搜索引擎。至于盈利模式,现有的经验已经足够使我们有无数种可能。
当今天的人才流动越来越广泛,人才网站规范化的呼声越来越高,旧的模式要被打破,新的模式要被建立,在人才这个关系到国计民生的伟大事业上,职位垂直搜索的出现顺应了形势并立刻被赋予了不平凡的历史使命。祝愿那些走在行业前面的厂商们,坚持做好自己,关心求职者,造福芸芸众生,创造自身不平凡的命运。(阙北魁)
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