|
据《台州晚报》报道买大家电、买成套家具，只要付了钱，自然就会送货上门，而且包安装；但如果是买台微波炉、电风扇什么的，不少商场、超市、卖场却不见得会提供送货上门服务。不少消费者买了这些商品，只能选择自己搬回家。
前不久，家住台州市椒江区前所街道的金先生在椒江一数码广场买了台电脑，因为自己懂点电脑技术，所以就选择了组装机。买好后，他又选择了一张电脑桌。但销售人员说这里不管送货。金先生好说歹说，对方只是答应帮忙搬到卖场门口，接下来还是要金先生自己解决。“我和我爱人来回搬了好几趟，才把这几样弄到公交车站点。”金先生一脸无奈地说。最后他们坐了115路公交车，才算到了家。
不光这些东西送不了，微波炉、电风扇之类的家电，也被划归小家电行列，不提供送货服务。记者走访了市区多家商场、超市，得到的答案都是，冰箱、洗衣机、电视机之类的“大件”可以送货上门，微波炉、电饭煲、电风扇属于“小件”，需要顾客自己搬回家。“其实，微波炉、立地式电风扇等都挺沉的，而且个头也不小。这些商品不送货，我们作为消费者感到很不方便，因为不见得家家都有私家车，可以自己运回家。”在耀达百货，记者遇到一位选购电风扇的王小姐。王小姐家刚刚装修好，准备买两台立式电风扇，但商场不能提供送货，她只好一天来买一台，用自行车驮回家。不少消费者质疑：大家电、大家具可以送货，这些商品为什么就不能？
这些商品之所以不送货，商家有着充足的理由。一位商场管理人员说，它们体积较小、携带方便、组装也简单，顾客可以自己想办法搬回家；而且小家电、小家具利润本来就不高，如果再送货上门，就没钱赚了。但不少消费者却认为，部分小家电携带起来并不方便，“送货看起来是一个小问题，其实更多体现的是商家对消费者的尊重，不能仅仅因为商品价格低、利润不高就不送货”。
(徐晔)
| 
