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网络旅游服务需整合资源


http://www.enorth.com.cn  2007-09-11 16:48
越来越多的人开始利用门户网站和专业的旅行网来选择多样化和个性化的旅游产品和服务,而对于网络旅游服务平台来说,只有合作才能取得更大的发展。


  时下,网络旅游服务市场正在以迅猛的速度向前发展。日前,全球最大的网络旅游公司Expedia预计,未来将有更多的中国消费者赴国外旅游,并开始通过互联网规划行程。此前,美国胜腾旅游服务集团已经同中国青年旅行社成立了合资公司。同时,由香港中旅投资打造的网上旅行社芒果网、张家界易程天下信息技术有限公司推出的“易程天下网络旅游服务”也都成为网络旅游市场的有力竞争者。

  网络旅游,一种逐渐被大众接受的旅游新选择,自它诞生之日起,便引来众多网站和旅游公司的竞相追逐。国内几乎所有ICP门户网站都不同程度地涉及了旅游的内容,一部分先知先觉的传统旅游服务企业也纷纷“触网”,形成了传统旅游服务企业、航空公司和网络公司共同分享网络旅游服务市场的格局。

数字化时代的新选择

  目前,中国旅游行业的经营模式主要还是传统的旅行社模式。近年来,由于行业竞争的加剧,价格战大幅降低了旅游利润,市场出现了强制旅客购物、修改行程、价格不透明、旅行社和导游灰色收入增加等问题,游客对旅行社的信任度和对旅游服务的满意度明显降低。

  在这种情况下,许多旅游企业纷纷开始把握数字化时代的契机,直接上网经营运作,提供面向客户的一条龙服务。内蒙古自治区旅游局副局长马永胜就曾表示,相对于交互性弱、信息量有限的传统旅游,网络旅游拥有信息量大、更新快、自主性强和反应及时等优点。因此,越来越多的人逐渐放弃了传统旅游产品的购买模式,开始利用互联网和专业的旅行网来选择更加多样化和个性化的旅游产品。在旅游领域,一种新的消费方式已经形成,而且这支新型的消费大军正在不断壮大。

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编辑:赵国栋 通信信息报
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