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昨天早晨我们报道过“Dell笔记本上海爆炸燃烧”后，引起了各方读者、用户的关注，也引发了业内对“召回”的一些思考。
在东方早报的澄清文章中(有趣的是，这篇文章被79个媒体转载，Dell某些部门效率的确很高)，Dell表示，发生爆炸的笔记本电池属于去年召回的型号之列，并呼吁广大用户“及时更换电池”。
而根据后继消息透露，其实这块爆炸的电池，已经是该用户所属公司统一召回更换过的新电池。
消费电子产品召回在这两年来已司空见惯，但是我们注意到，这些产品召回厂商在中国对产品召回事件的宣传极为低调——不少情况下，绝大多数普通用户对召回信息一无所知。
锂电池本就存在过热爆炸的几率，无论索尼还是其他笔记本厂商，在进行机型设计的时候对此其实早已心知肚明，只有在小概率缺陷不小心“扩大”成事故，并引起美国消费者协会注意的时候，厂商们才会不得已举起“召回”的牌子。
我们其实十分好奇，究竟有多少用户，真正“被召回”了缺陷的产品；有多少厂商，愿意主动与客户联系(尤其是采用“直销”手段的厂商)，要求“召回”用户手中的电池。
扩大“召回”范围，提高“召回”力度，也许是比“呼吁”更切实际的跨国企业公关方式。
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