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恩伯尔电脑售后差劲 有了故障用户自己修 |
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http://www.enorth.com.cn
2007-08-24 21:44
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北方论坛网友yubogang于近日在恩伯尔电脑的售后服务中心遇到了烦心事，为了恩伯尔电脑发生的故障白跑了两趟不说，恩伯尔两个部门都推脱不理，最后居然是网友yubogang本人自己神奇般的修好了质量有问题的恩伯尔电脑。
投诉帖原文如下：
[投诉] 《恩伯尔电脑》售后维修人员如此差劲
2007年08月23日下午我去《恩伯尔电脑》天津市河北区红星路售后服务中心，本是因为电脑突然关机问题才去那里的，到此售后维修员工试看机器试了30分钟左右没有发生关机，就没给维修然后我在那里花了20元后他们给我的电脑做的清洁卫生，做完卫生后拿回家里开机不工作电源灯亮，其他一概不工作，转天早晨7点30分左右出来坐车，去到维修部8点50到达的，9点他们开的门，开门后我向该维修部说明这个问题他们不管修理，我打电话与恩伯尔总部及技术部门，诉说了此情况技术部门也答复不管，我回到家便自己打开电脑机箱检查了一下，把他们插的电源开关线硬盘线都拔了下来，然后我在从新再组合插了一遍再开机就正常工作了，让大家来评论他们《恩伯尔电脑》的维修技术人员是专业的吗？他们不懂或是刚来实习的也好，为什么就来插头的简单问题都会插错呢？让大家来评论吧！
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赵海涛
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- [991229] 天津市 网友：feifei1111 于2010-04-30 16:20 发表评论：
恩伯尔的服务时挺差的，我的QQ聊天的时候我能听见对方的声音，对方听不见我的声音，打电话过去咨询，他们说让我拿过去修理，我说看看你们能不能来，(我们住的地方离维修的地方不远，坐车5分钟内准到)他们说上门服务要30块钱，还说就是我的机器拿过去也可能要维修费，(我的机器买了2年了)后来我自己在百度上搜索，反现问题很简单，就几个简单的步骤就可以，我自己就弄好，售后服务说白了就是收钱
 - [786096] 北京市 网友： 于2009-09-20 21:28 发表评论：
恩伯尔惊雷5612老自动关机咋回事
- [767418] 天津市 网友：小丫头 于2009-08-11 10:05 发表评论：
恩伯尔服务特别差 我看是投诉也没什么用我买的笔记本在白堤路修 还不够生气的呢质量就不说了服务还差 千万别买恩伯尔我要是知道这么差当时就不买了。。。还花了6700我快郁闷死了
- [631426] 天津市 网友：心寒 于2009-05-02 11:55 发表评论：
恩伯尔就是服务差，而且销售员承诺的很好。等你买完后什么承诺也没了。我今年买的现在已经不能用了。而且说免费上门服务都是骗人的。上门服务就要钱。维修人员就说你别叫我们服务我们这样修修坏了客户负责。因为恩伯尔本来就是垃圾。毛病多坏的快等优点。而且卖完电脑就对客户不负责了。售后就更垃圾了，客服小姐说话横劝您买前三四啊。我真希望恩伯尔您能做到你所承诺的。哪该多好啊你就给国人争口气吧、
- [563495] 天津市 网友：非师范 于2009-02-16 15:33 发表评论：
我是托，网友别不爱听，我说恩伯尔好~
- [371401] 天津市 网友：河东中山门 于2008-03-21 14:53 发表评论：
上网说两句;我是一名退休工人2006年2月3日在南楼"国美"买了一台恩伯尔迅雷2900还行,说句良心话;我个人感觉"恩伯尔"售后还可以,今天打电话转天准来人,这是底底确确的事,尤其负责河东区中山门的崔工程师不错,我说话可能有的网友不同意, 因为我不懂电脑,总把电脑弄坏了、死机，光耳机的插孔我就修了有十来次，以后崔工程师给我按了一个一拖二，问题解决了一年多了没事了，因为我是插了拔、拔了插一天又听耳机又听音箱，所以爱坏，但他们从来没有怨言，每次来进了屋脚上都套上塑料套，修理人员的素质是可以的，也就是说您可能没赶上好的修理人员。他们恩伯尔也有监督电话，那位网友感觉售后不好打呀，准管用。
- [249719] 天津市 网友：路类 于2007-10-06 11:01 发表评论：
恩伯尔的电脑就是垃圾，说什么卖的是售后，其实不是那么回事！你有事给打客服人家就叫你用一键还原！在说说那些售后维修的人！更没水平！我自己做完清洁也有毛病！我不想卷他们谁让咱买了这牌子呢！认倒霉吧！还有就是劝大家三思购买！
- [248614] 天津市 网友：QHZ 于2007-10-04 14:04 发表评论：
恩伯尔的电脑真的很差的,我去年3月2月12日(正月15)花了快6000块卖的,不到一个月就修了2次,现在在家里一边放着,没用了,报废了
- [231627] 天津市 网友：11 于2007-08-25 15:46 发表评论：
我还是劝你买大品牌的机器。
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