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Skype为海外用户补偿7天免费期


http://www.enorth.com.cn  2007-08-23 23:39

  新浪科技讯北京时间8月23日消息,据国外媒体报道,Skype已经就其网络电话服务上周出现的大规模故障向用户道歉,并承诺为收费服务用户提供7天的免费服务期,以此作为故障补偿。

  Skype网络电话服务上周出现大规模、长时间故障,很多用户从周四上午开始无法连接服务,直到周六才恢复正常。Skype表示,全球大量计算机在下载微软Windows例行更新之后重新启动,导致数百万名用户几乎在同一时间试图登录Skype服务,从而引发了故障。不过,Skype此前从未披露微软每月例行安全更新会导致其服务出现故障,也未透露微软今后发布的Windows更新是否会再次引发Skype服务故障。

  Skype在发给付费用户的一封信中表达了歉意,并表示故障已经完全修复。Skype将为Pro、Unlimited、SkypeIn和Voicemail客户提供为期一周的免费服务期,以此表明其善意的姿态。由于价格便宜,很多人用Skype替代长途电话,与好友和家庭联系。在这种情况下,可靠性相对而言并不太重要。不过,也有一些个人和企业相信Skype具有电信级的稳定性,他们上周为此付出了代价。(摩尔)

编辑 赵国栋 新浪科技
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