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武汉市黄陂区的一位张先生就快要做新郎官了，新房也准备好了。可一个星期以前呢，张先生家的彩电突然爆炸了，爆炸还引起了火灾，硬是把一个漂亮的新房变成了难看的旧房。
今天上午，记者来到张先生家。这套房 子是张先生准备“十一”结婚用的，装修用了十几万。不过，8月9日上午9点，一场意外让漂亮的新房完全变了样。
目击者：“就在外面听见一声响，就好象是楼上丢了一个包着东西的塑料袋子，摔得一哄，然后我就跟他们一起跑进来，他把门一开，屋里什么都看不见，看到里面一团火。”
张先生：“(屋里)全部是漆黑一团，看也看不见，然后我就跑到楼上去开窗户，下来的时候已经看不见了，我是用手机照着下来的身上面，头上面全部是黑的。我出来吐的痰都是黑的。”
爆炸还引发了火灾，所幸当时家里没有人，不过张先生的新房算是毁了。张先生说，这台爆炸的创维彩电是今年年初在苏宁电器黄陂店购买的，当时花了3999元。事故发生后，张先生找到厂方要求赔偿，但双方在赔偿金额起了争执。
张先生：“房子都已经毁了，客厅都搞花了。现在已经拖了几天又不能正常生活，现在谈赔偿钱，我现在开口的话是15万。”
创维集团中国区域营销总部武汉办事处经理。李从想：“他的实际损失不足1万块钱，但是我们本着对厂家负责的原则，我们答应给消费者赔偿2万块钱，答应对这个电视进行全额退款。”
由于在赔偿的数额上分歧较大，火灾发生一周后，问题还没有得到解决。
苏宁电器武汉地区管理中心市场策划部部长—夏天：“如果要圆满地解决这个事情，我们可能会有必要邀请相关的第三方机构出面。例如说国家指定的保险机构或者说是损失评估机构(进行评估)。”
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