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服务全面升级 康佳4008热线即日启用


http://www.enorth.com.cn  2007-08-17 11:26

  近日,康佳集团股份有限公司对外宣布:自9月1日起,康佳24小时统一服务热线4008-800-016将在全国范围内开通。作为国内知名的电器企业,康佳一直致力于打造优秀的家电服务品牌。此次4008服务热线的开通,必将使康佳服务进入一个崭新的阶段。

  据悉,早在1997年,康佳推行“大拇指”服务工程,在全国范围内推出了专业化、标准化的服务体系,实施了一系列行业内领先的服务举措。如今,康佳“大拇指”服务工程已走过了十个年头,康佳在拥有了近一亿的产品用户的同时,十年诚信也让康佳服务有口皆碑。

  时下,随着人们消费品味与层次的迅速提升,企业用户群体的迅速扩张,康佳敏锐的觉查到,为客户提供更精确、迅捷及个性化的服务系统已成为企业发展的必然需求。由此,康佳同电信合作,推出了4008服务专线。

  据康佳方面介绍:新的4008服务专线拥有统一号码接入、市话计费、信息处理迅捷等几大特点。

  统一号码接入是指:在全国范围内,无需拨打区号,所有的手机、固话、小灵通用户均可直接拨打该号码。4008热线开通后,康佳用户无论是产品咨询、售后服务,都可以通过拨打该热线号码实现,而且,4008覆盖面更广,国内所有地区都可以用手机和固定电话拨打,做到了真正的便捷。

  9月1日电话开通后,康佳将派出了专业的客服人员24小时接听4008热线,第一时间解答用户咨询,处理用户问题。4008热线的开通,将极大提高康佳服务体系的运行效率,提高对用户服务需求信息的响应和处理效率,为进一步提高康佳服务质量,满足消费者不断增长的服务需求提供了有力的保证。

  时下,随着市场竞争的全面升级,品牌间的竞争已发展到技术、产品、服务的综合价值竞争。康佳10年诚信,大拇指服务已深入人心,而今,4008800016(0016为康佳股票代码)全国统一服务热线的开通,把康佳的服务又引领到了一个新的高点。有了4008800016,康佳的诚信必能更好的延续,通过4008800016,企业与消费者之间将会架起一座心灵之桥。

编辑 赵海涛
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