作为手机业界的执牛耳者,诺基亚一直凭借自身过硬的产品质量和较好的用户口碑获得消费者的信赖和选择。其中的N系列,由于具备较强的多媒体兼容性和颇受用户喜爱的系统扩展性,一直以来都是诺基亚旗下诸多产品系列中的热点。不过近期在英国却传出了诺基亚N系列重点机型N76因质量原因被召回的事件。 近期,英国首席运营商沃达丰(Vodafone)停售了诺基亚N76手机。原因据悉是由于N76镜面屏下方以及机身其他进行仿金属烤漆喷涂部分的漆面极容易脱落。 N76是诺基亚N系列中首款以超薄外观为特色的手机,机身不仅拥有较高硬件配置更在外型上进行了精细的雕琢。也正是因为如此,N76受到了不少朋友的青睐。此番传出因质量问题“下架”,相信会对该产品造成不小的负面影响。
诺基亚N76的漆面容易脱落 虽然这件事情发生在英国,不过近期国内的N76用户也因为漆面问题讨论的沸沸扬扬。我们针对此时向诺基亚客服及售后求证,得到的答复是:“漆面问题或多或少都会存在,用户在使用时应尽量减少手机与坚硬物品(如:钥匙)接触。”当问及究竟有多少用户因为漆面问题要求维修时,得到的答复是:“很少。几乎没有。”而当我们以消费者的身份要求因为漆面脱落保修时,诺基亚的售后人员以“外观问题不在保修范围”为由拒绝修理。
诺基亚N76的仿金属喷涂容易脱落 这是诺基亚继去年5500 sport事件后有一次因为质量问题成为新闻的焦点。我们将密切关注该事件和诺基亚方面的动向。
我们的论坛也有网友反应掉漆问题(详情点击) 最后我们又对12315进行了访问,目前国内因为漆面问题投诉N76的案例也不多。不过这应该与N76的行货尚未全面铺货有很大关系。如果消费者对于自己的N76有任何疑问,或者你的N76已经确实出现问题,欢迎大家与我们联系,提供新闻线索。PConline手机频道将尽力维护大家权益。线索提供请发送电子邮件至:lipeng#bj.pconline.com.cn(复制地址,将#改成@)
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