随着近年电子商务的发展,经常网上购物的人对信用问题都有了足够的重视:网上交易如果不讲信用,信用等级就会很差,也就没有了生存的空间。随着互联网信用环境的改善,企业和个人把网上“信用标签”看得越来越重。
在中国,互联网上的信用环境经历了跌宕起伏的过程。2001年互联网泡沫破裂,网民对互联网的信任程度从沸点降至冰点。2002年,阿里巴巴启动“诚信通”计划、重塑网络信用。2003年末,支付宝推向市场,以切入信用担保来解决客户交易上的诚信问题。在交易中,支付宝作为诚信、中立的第三方机构保障货款安全及维护买卖双方利益。经过四年的发展,支付宝所积累的网上交易记录也引起多家银行机构的兴趣,工行、建行均将其作为企业信贷融资的参考依据,可以说企业在支付宝上的交易记录成为了一份“诚信档案”。
今年3月,国务院发布《关于社会信用体系建设的若干意见》,旨在加快推进我国社会信用体系建设,进一步完善社会主义市场经济体制,“建立诚信的社会环境已不光是一种道德诉求,而是关乎人民的健康、经济的发展、企业的兴衰。”
从长远来看,营造互联网信任环境,每个企业、每个人作为互联网经济生活中的主体,都需要一个“标签”。目前国内一些企业推出的诚信机制的约束力也暗含着事实上诚信与利益的关联捆绑,例如:企业在支付宝的交易记录将影响到企业能否获得银行的融资贷款,淘宝卖家的差评多少直接决定其卖出商品的数量。
预计到今年底,全国网站数将达110万个,其中个人网站100万个。互联网是个非常好的信用监测平台,为“信用标签”的推出提供了机会,随着网民参与商务活动的增多,互联网可以记录一切交易过程并展示给所需要的机构和个人,对于社会信用体系建设也是一个有益的补充。
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