网民对互联网信任度较低，只有1/3(35.1%)的网民表示对互联网信任。网民过于不信任互联网的现实，可能对很多互联网应用的普及产生负面影响，甚至会影响到非网民对互联网的涉足。
中国互联网络信息中心(CNNIC)2007年7月18日发布第20次中国互联网络发展状况统计报告。本次调查显示，中国内地网民总人数已达1.62亿人。以下为网民对互联网评价。
(一)网民对互联网满意度
注：此部分数据为网上调查结果。
中国网民对互联网的总体满意度是60.5%，即有6成的网民对总体互联网表示满意。其中网民对互联网内容的丰富性最满意，超过8成(81.1%)的网民表示满意。网民对互联网的资费满意度最低，仅有1/4(24.6%)的网民表示满意。
与2006年12月的满意度比较，总体满意度提高很多，满意度上升了12个百分点。其中，网民对内容丰富性的满意度大幅上升，上升了27个百分点之多。但是对互联网资费标准的满意度在下降，半年内下降了3个百分点。
图5.10网民对互联网各方面的满意度
表5.2中国互联网各方面满意度得分
注：设定5分是满分，为最满意，1分是最低分，为最不满意，此为平均得分。
网民对互联网最反感的两大方面是网络病毒和网络攻击，连续几次调查显现出十分稳定、一致的结果，看来网络病毒和网络攻击确实是互联网亟待解决的问题。比半年前情况改善的是，网民对弹出式广告/窗口的反感程度大幅降低，这一方面说明网络广告的投放形式在改进，另一方面也可能与网民安装浏览器弹出窗口拦截工具软件有关。
图5.11网民对互联网最反感的方面
(二)网民对互联网信任度
网民对互联网信任度较低，只有1/3(35.1%)的网民表示对互联网信任。网民过于不信任互联网的现实，可能对很多互联网应用的普及产生负面影响，甚至会影响到非网民对互联网的涉足。此外，网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。下图5.12中，初中以下的网民中几乎一半(45.9%)对互联网表示信任，到大学本科学历，信任度已经下降到3成(29.6%)。
图5.12不同学历的网民对互联网信任度
