| 情理之下，双方都无奈 从极品到垃圾，对于玩家来说无疑是从天堂到地狱一般的感受，所以对于此更换协议，网友表示了极大的不满。对于此问题，也有其它网友表示了自己的观点，认为玩家有些吹毛求疵，硬要更换已经停产的产品，对DELL来说也是难以实现的。 笔者认为，消费者按照保修的要求提出更换同类型产品，有理有据。然而对于DELL来说，确实根据保修的条款履行更换的义务，不过，鉴于旧产品停产以及面板缺货导致的无库存情况，只能选择型号、价格最接近的产品更换，也是无奈的应变之道，矛盾的双方其实都在情理之中。 但是，偏偏就是这合情合理的过程带来的是非常不合情合理的结果，玩家心中的极品的VA面板只能换成垃圾的TN面板，实际上是一个性能锐减的不等价交换。然而面对上游的供货不足，厂商做产品策略的调整是必然，面对缺货情况下的更换难题，厂商无奈，消费者也无奈。
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