|
网上购物能使人足不出户就可购物，网上支付，物品会送上家门，如此方便，但使用的人数和频度却并不理想，归根结底，人们对互联网缺乏信任。人们呼唤真实、诚信的互联网；互联网自身也迫切需要建立诚信的形象。
网络诚信的短板在哪里？归结到一点，就是缺乏一个良好的诚信监督体制。
互联网是个非常好的信用监测平台，随着网民参与商务活动的增多，互联网可以记录一切交易过程并展示给所需要的机构和个人。信用是基于购买经历慢慢形成的。对于每个购物网站，网上消费者都是从初期的初步认知，到前期的浏览了解，然后到中期的购买尝试，最后才形成成功购买后的基本信任。这个信任度会随着成功购买经历的增加而逐步增加，即网上购物商家在每个网上消费者眼中的信用随着其成功购买经历同步形成和稳定。而在信用形成的过程中，初步尝试是消费者决定信任网站最重要的一步，而网站信用一旦形成，对于保持既定购买者数量有重要的作用。
在这个过程中，除了网站本身的信誉度外，交易双方的诚信度更加重要。有效引导交易双方重视诚信问题，建立自身的“网上品牌”，是形成网络诚信体制的重要手段。
事实上，国内各种互联网交易平台一直在努力将互联网和现实之间的距离拉近，避免把互联网的虚拟行带到电子商务中。譬如阿里巴巴推出诚信通企业身份认证，企业身份认证机构对“被企业身份认证公司是否合法存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被身份认证公司”进行查证，给企业贯上“实名”，并建议买家优先选择诚信通会员做生意。实名制有效的解决由于主体不真实所衍生的不诚信问题，使互联网的真实与诚信向前迈进一大步。阿里巴巴还推出贸易通，注册用户可以直接通过贸易通在网上交流，使双方的交易更加真实。
在支付手段上，支付宝、网银等工具，也是实名制的衍生物。使用支付宝作为交易工具，不仅要有详细的个人资料，个人身份核实，更要将自己的有效银行帐户与支付宝系统绑定。
网络和商务网站只是为交易双方提供了另外一种交易平台和交易媒介，而随着实名制交易手段上的不断完善，互联网的虚拟性在电子商务领域已经逐渐淡化。换言之，互联网本身在电子商务安全问题上并不存在明显的漏洞。
互联网协会理事长胡启恒指出，未来要加强国内网络诚信机制建设，推动诚信与利益捆绑是必定要施行的举措。目前，在国内，一些企业推出的诚信机制的约束力也暗含着事实上诚信与利益的关联捆绑，例如：企业在支付宝的交易记录将影响到企业能否获得银行的融资贷款，淘宝卖家的差评多少直接决定其卖出商品的数量等。
再例如，支付宝用户都有一个信誉标签，其中包括了信誉等级，和一个好评率。这相当于给了交易双方自己的品牌，让更多的人监督“品牌”的诚信度。信誉指数越高，说明越值得信赖，生意也越来越好。网上交易如果不讲信用，信用等级就会很差，也就没有了生存的空间。
诚信，是当今社会最为重要的主题之一。构建一个诚信的监督体制，让交易各方在这个体系中重视自身信誉，相互监督，相互制约，是防治网络欺诈的根本途径。
| 
