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业主和售楼人员发生争执，认为销售人员不讲诚信的业主将事情经过在业主论坛发帖，众多业主跟帖讨论此事。开发商在网上公布致歉信，有关人员也向业主当面致歉。 约好了去售楼处追加购房首付款，到场后销售人员却否认约过，业主和售楼人员发生争执，认为销售人员不讲诚信的业主将事情经过在业主论坛发帖，众多业主跟帖讨论此事。开发商在网上公布致歉信，有关人员也向业主当面致歉。 “金泰城·麗湾”业主“福运财神”7月1日介绍事情经过，6月份业主接开发商短信通知，称原来的销售人员有事离职，销售人员换为杨女士。6月30日下午，“福运财神”打电话联系杨女士，约定7月1日去追加首付房款并办理相关手续。7月1日下午3时多，“福运财神”夫妻赶到售楼处，结果杨女士说：“合约部今天没人，不能办。”“福运财神”认为她应打电话通知，杨女士认为“福运财神”来之前应打电话询问。由此，双方发生了争执。“福运财神”的帖子受到数十位业主关注，大家称要看开发商怎么对待业主的投诉，希望开发商以认真负责的态度处理。 7月3日，金泰地产营销中心发出《致业主福运财神的致歉信》，称“福运财神”夫妇的投诉帖子受到了该公司高度重视，负责人召集营销中心开了调查会。“对福运财神夫妇表示诚挚歉意，我们将对服务不到位的现场销售经理及置业顾问给予严肃处理，并要求他们向福运财神夫妇当面致歉。”致歉信称要感谢“福运财神”夫妇的投诉。 “福运财神”回复说，接受开发商诚恳的致歉，也接到责任人员的致歉电话和当面致歉。业主们回帖对这一结果表示赞扬，称双方应将此事作为范例，双方发生纠纷要互相理解，互惠双赢。
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