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作者：郑金武 本报讯国内ICT(信息与通讯技术)领域研究机构计世资讯在其最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》中指出：2006中国软件运营服务产业的规模为68亿元，2011年将达到406亿元，未来5年年复合增长率将达43%。 该报告认为，软件运营服务是未来10年软件产业新的发展方向。软件运营服务是指用户获取软件服务的一种新形式。它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上，而是按某种服务水平协议(SLA)，直接通过网络向提供商获取所需的、带有相应软件功能的服务。对终端用户来说，和传统软件模式相比，软件运营服务具有更低的建设成本、维护成本、应用门槛和应用风险。 计世资讯认为，软件运营服务可以分为两大类，即工具型软件运营服务与管理型软件运营服务。工具型软件运营服务是指面向个人或组织、但不要求建立专门数据库的软件运营服务，主要包括在线翻译、在线杀毒、在线教育、、网络视频、网络搜索、在线办公软件服务等。管理型软件运营服务是指面向组织、和经营管理相关并需建立专门数据库的软件运营服务，主要包括管理软件的运营服务，如在线人力资源服务等。目前工具型软件运营服务较常见也较成熟，而管理型软件运营服务则更复杂，目前国内市场处于起步阶段。 值得注意的是，2006年软件运营服务产业的主要贡献来自于工具型软件运营服务，管理型软件运营服务产业规模只有1.38亿元，仅占2%。但管理型软件运营服务产业增长迅速，未来5年的年复合增长高达83%，2011年的产业规模将达28亿元，市场发展潜力巨大。
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