市场调研机构IDC发表报告称，由于孟买、班加罗尔等印度城市租金不高、劳动力成本低廉、居民文化水平程度较高，海外公司现在很喜欢在那里设立外包运送中心，但这种趋势很可能会在不久后改变。IDC根据其全球运送指数(GDI)作出预测，到2011年，中国城市将超越印度城市，成为全球范围内首选的外包业务运送中心。GDI比较了亚太地区35个城市在外包运营中心方面的潜力，具体指标有劳动力与租金成本、语言能力、资金周转率等，其中能够很好地解决代理能力、政治风险等这些影响交易成功的问题的城市将获得更好的排名。结果排名前十位的城市分别是：印度班加罗尔、菲律宾马尼拉、印度新德里、印度孟买、中国大连、上海、北京、澳大利亚悉尼、澳大利亚布里斯班、新西兰奥克兰。尽管印度城市在排行榜上领先中国城市，但IDC认为几年后的排名将会发生很大变化。鉴于中国在外包服务方面的投资力度，比如基础设施建设、技术技能培训、互联网开发等，IDC预计大连、北京、上海等将在四年后超过印度竞争对手。
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