2007年6月29日上午11时,惠普公司(HP)董事会主席兼首席执行官马克·赫德做客新浪《总裁在线》,这是他本次访华行程中唯一一次媒体采访。新浪网是他此次访华的独家媒体合作伙伴,访谈由新浪财经中心副总监邓庆旭主持。
精彩观点: -在过去的两年中,惠普的业务总体进展是非常不错的。一切工作进展得都非常良好,要比我们预期的要好。我们的业务可以说是蒸蒸日上,但是确实还有很多的工作需要我们去进一步努力,惠普公司能够被塑造成为一个更好的公司。 -惠普是正在转型中的公司,而不是已经转型的公司。转型一个关键就是我们必须同时能够做多件事情。一方面,我们要着眼于长期的发展,但是,短期内我们又要着重公司的绩效。我们同时必须推动增长以及降低成本,也必须迅速提高产品和服务的质量。 -其实谈到我们的收购战略是很简单的,必须符合三个角度,战略的、财务的以及运作和文化的,所以我们不会去收购一家瓶装矿泉水的公司。我们在两年中收购了很多家公司,同时我们也放弃了对很多家公司的收购。 -惠普非常尊重我们的竞争对手,我相信惠普这样的一种做法(上海移动锋会批评对手产品)目的是为了向消费者,向客户展示不同厂家产品的区别。我不希望这样一种做法被认为是对竞争对手的一种不尊重,可以说,我们惠普的核心价值观之一就是尊重竞争对手。 -我认为惠普的风格是没有变化的,我们的宗旨是什么?解决要着眼于技术创新,不断的推动市场,为我们的客户提供最好的支持和服务。 -对于惠普而言,我们并不热衷于成为市场上的第一,我们更着眼于做好我们的基础工作。我们发现对于消费者、对于企业级的客户而言,他们每一天都能够获得越来越多的内容。如何实现这种大量内容的可视化,如何推动客户去想购买惠普的产品,这是一个不变的主题。 -越来越多的企业使用开放的系统,而开放的系统又更多的采纳业界的标准,而且目前这一趋势是在不断的加速。开放系统是惠普为用户提供的独特的解决方案,它能确保客户最大化的投资IT汇报。 -符先生所担任的职位,不仅是整个公司最为重要的职位,对于中国IT产业来说也是非常重要的职位,因此,我们对他的期望是非常高的。不过现在我们和符先生所讨论的并不是我们的销售量、销售额达到多少,更多的讨论是围绕创新。
两年总结:业务进展好于预期
主持人:您上次作客新浪《总裁在线》是两年前05年6月份,当时刚做CEO两个月的时间,现在两年多过去了,您谈一谈,两年多来你自己认为做了哪些工作?
马克·赫德:可以说,在过去的两年中,惠普的业务总体进展是非常不错的。我们的业务可以说是蒸蒸日上,但是,确实还有很多的工作需要我们去进一步努力,因为我们认为,惠普公司能够被塑造成为一个更好的公司。
主持人:您当时肯定有几件预想的大的工作,这几个大的工作中,您觉得两年中推进的速度比你预想的是快了还是慢了?
马克·赫德:具体的工作安排,我不方便透露。但是,我可以这样说,确实,一切工作进展得都非常良好,比我们预期的还要好。我想说的是目前在全球IT的市场是相当之大的。据统计有1.1万亿的企业计划IT支出。在这方面,惠普当然还没有把这个市场完全覆盖。所以,我们还有很多的工作要做。
同时我们还要进一步改善成本结构。目前惠普作为一个公司,我们的成本结构仍然是庞大的。所以,我们还需要进一步提升工作的效率。其实,惠普还为自己订立了一个目标,就是成为在IT服务和支持方面最强的公司。尽管现在我们在IT很多领域都是业界排名第一的,但是,在这两个领域,我相信还有很大的空间。
其实,当我们在评价一家公司有很多的标准,通常的标准是以收入来衡量的,其实惠普在其他的方面也做的非常好,也是位居第一,比如说在创新方面,在客户满意度方面,在工作运行的效率方面,以及及时交付成果产品方面。但同时,我们认为,也还有很多改善和继续进步的空间。
所以,我总结一下,对您提出的问题做出的回答。其实这个回答中,包含好几个方面的信息的传达:第一,我对目前惠普公司业务的进展感到非常高兴。第二,惠普公司还可以做到更好,所以,我们还有很多的工作要做。这就是为什么我说惠普是正在转型中的公司,而不是已经转型的公司。
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