针对网友反映电脑中安装江民杀毒软件在26日升级后出现蓝屏的现象,江民科技27日下午做出正式回应,称这是杀毒程序与部分用户系统存在兼容性问题所致,目前已经解决,并请用户及时升级到最新版本。 26日下午,陆续有网友反映说,电脑中安装的江民杀毒软件在当天升级后,系统出现蓝屏故障,但重新启动进行升级后可以解决。 江民在今日的声明中表示,这是江民杀毒软件BOOTSCAN系统启动前杀毒程序与部分用户系统存在兼容性问题导致,当日已经解决了该问题。 以下为江民声明全文: 江民杀毒软件26日升级后部分电脑蓝屏问题已解决 6月27日,有网友反映,他电脑中安装的江民杀毒软件26日升级后出现蓝屏等现象,在咨询周围其它使用江民杀毒软件的朋友,有个别人反映也存在该问题,而其它用户则表示升级后没有任何异常。 江民研发人员表示,这是由于26日升级后,江民杀毒软件BOOTSCAN系统启动前杀毒程序与部分用户系统存在兼容性问题导致,江民反病毒中心已于6月26日当日紧急升级解决此问题。请用户及时升级到最新病毒库。 软件兼容性问题目前仍然是困绕软件企业的一大难题。尽管多数软件在产品发布前经过了严格测试,但问题仍然时有发生。江民科技将进一步严格测试流程,细化各项测试指标,杜绝此类问题的再次发生。
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