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市民刁女士反映：我家住昌平区名佳花园小区，是网通的宽带用户。昨天早上8点多，家里的电脑发现上不了网。我去了几个邻居家，也都是网通的用户，结果都打不开。与网通昌平分公司联系，说因前晚要捆绑升级，结果捆绑错误造成现在7万多用户都上不了网。工作人员当时说一个小时之内就能维修好，但快10点多了仍然上不了网。 回复一：网通公司昌平分公司办公室工作人员对记者表示暂时无法回答，需向上级请示。 回复二：网通公司形象管理中心唐先生表示，昌平分公司对用户的解释不准确。当日昌平分公司捆绑升级的用户总数不过7万，出现问题的只是极少数，而非全部。具体的影响范围和影响时间，有关部门正在核准数据，出现问题的原因并非一定是与捆绑升级有关，真实原因待查。本报记者王硕
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