6月中旬,一向低调行事的谷歌(Google中国)突然间高调起来。 从6月11日一直到13日,谷歌接连做了几场大型活动,先是宣布和中国最大的新闻门户网站新浪进行战略合作;次日又面向客户群体举办了一个行业营销方案论坛,苹果、宝马、惠普、中国移动、淘宝等数百位国内外知名公司的首席营销官和市场总监悉数出席;第三日,展示谷歌一年多来技术成果的“媒体日”也隆重地举行了。 这三天,谷歌的全球副总裁兼大中华区总裁李开复频繁地与各界沟通,之前一直以“导师”形象出现的李开复,现在看起来真正像是一位跨国互联网公司的高管了,他谈的更多的,也是公司愿景、战略规划等等。 也就是在两个月前,Google的CEO施密特造访中国时,还在面对诸如“如何考核李开复?”“Google在中国为什么做得不好?”“Google在中国什么时候能赢利?”等此类让李开复觉得难堪的问题。甚至当施密特明确表示会进一步加大Google在中国的自主权时,李开复也适时地表达了一下自己被人诬蔑的委屈,因为彼时,总是有传言说他要离开谷歌。 不过,在施密特访问中国的两个月后,谷歌真正意义上的大规模市场推广活动便声势浩大地展开了。三天意犹未尽的前台表演,传递出了谷歌在中国搜索战场上的新信号。经过20个月的蛰伏,在清洗掉谷歌甚至李开复本人在中国市场的不顺与郁闷之外,谷歌还要把由本土竞争对手主导的客场战拉到自己熟悉的战场上。 用利益维系联盟 在谷歌与新浪宣布合作的当天,新浪科技频道的新闻页面里已经出现了谷歌的网页搜索框,在新闻页面的下面,新浪还提供了Google AdWords的入口,另外还有Google提供的AdSense的广告。新浪用第一门户的流量换来了谷歌的广告收入分成,也可以说,谷歌用一部分收益换来了新浪所带来的流量。与此前谷歌诸多合作的慢热不同,与新浪的合作是直接看得到效果的,这个具有现实意义的合作也瞬间让谷歌在中国具有了一定的主场优势。 用收益换取流量、用资本结为合作联盟,这应该是谷歌最擅长的打法,但是在中国市场,跨国互联网公司就常常在流量、品牌、用户口碑上栽了跟头。 在中国的互联网市场,作为一家跨国公司,谷歌与本土企业的竞争一开始就如eBay与淘宝、亚马逊与当当、雅虎与新浪一样,在舆论上一直处在被动地位。本土企业拥有主场优势,在舆论引导、市场推广的做法上灵活多变,这种游击战的打法也让拥有技术与资本优势的跨国互联网公司们疲于应对,对己不利的消息层出不穷,置之不理被认为是对方说的都是事实,而反击又找不到发力点,所以只能在被动中缓缓挪动自己庞大的身躯。 谷歌在中国市场也同样有此遭遇,“不懂中文”、“信息犯禁”、“反应迟缓”等等,从本土化技术开发、政府关系一直到用户了解上都被竞争对手所指责。并且,在全球明星公司的光环下,一些受中国用户欢迎但却可能引起纠纷的产品如MP3搜索等,又无法放下身段,随中国搜索市场的主流前行。如若跟随,又会遭到竞争对手斥其模仿抄袭的攻击,如输入法与火车票搜索的两个事件,谷歌就受到了搜狗与酷讯的抄袭指控。此前关于谷歌的一切消息都将其推向了尴尬的境地,谷歌几乎一直处于被动的“见招拆招”状态。 但客观地说,谷歌在中国市场20个月的发展并不慢,从20个月前的“零”到现在100多人的研发队伍,在北京、上海、台北三地都建立了研究院。从今年开始,谷歌也频繁地发布新产品及搜索的整合功能,今年上半年已经发布了地图、图书、热榜、生活、输入法、金融Onebox等10多种新产品,还有若干诸如搜索建议、相关搜索等等一些搜索功能的优化。 “过去一年谷歌主要研发方向是提高中文搜索的质量,去年谷歌搜索质量的提升速度是全球平均速度的4倍,赢得了过去1年所有的盲测。从今年初,谷歌中国搜索的流量增加了60%,而同期中国搜索总量增长为8%。”谷歌中国工程研究院副院长刘骏用这样的数字证明谷歌在中国市场的进步。 即使如此,谷歌的表现还是无法让它的那些G粉们满意,他们认为谷歌应该与Google全球表现一样优秀,应该在中国市场拿出Google Earth这样的重量级产品。G粉们的希望也让谷歌陷入了尴尬,谷歌在中国没有任何技术优势的论调时不时就被放大,舆论的主动权掌握在了竞争对手的手中。这种局面也成为了“谷歌在明,若干竞争对手在暗”的舆论战争。 陷入这种战争的结果在eBay及其他一些互联网跨国公司的身上能找到相应的答案,不过,谷歌并没有像其他跨国公司那样消极应对,而是采用了在中国寻找及扩大自己的同盟军的战术。 不到一年的时间里,运用自己的技术优势,谷歌与国务院新闻办公室、国家新闻出版总署、中国移动、中国电信、中国网通、新浪、腾讯等都建立了战略合作伙伴的关系,为这些合作伙伴提供技术支持和产品平台,并将所获得的收入与之共享;运用资本的优势,谷歌收购或参股了赶集网、迅雷、265等,解决了ICP牌照、流量等具体的问题,同时也为自己下一步在收入获取上埋下了伏笔。 这个谷歌阵线联盟还在不断扩大,联盟中的成员越多就越能让谷歌摆脱舆论一边倒的劣势。而联盟的稳定都是以利益分享换来的,比如谷歌AdSense就能让其中的一些合作伙伴获得现实的收益,另据业内人士估计,谷歌与新浪的合作每年能为新浪带去2000万美元的广告收入,这种现实的方式也使得这个联盟在短期内很难崩溃;而与政府部门的合作,也为谷歌处理好政府关系打下了一个良好的根基。 强强合作,随后是越来越强的合作,这种盟军式的战略让谷歌和之前那些想在中国市场淘金——华丽登场,灰头土脸离开——的互联网跨国公司开始变得不一样。事实上,2个月前来为李开复打气的施密特就说:“我们最终将在这个市场胜出。” 正因为如此,李开复反复在各种场合说的四步论:人才、技术、流量、收益,现在终于将走到最后一步,既然前三步已经在20个月间有了一定的突破,那接下来就是收益了。
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