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网络如此便捷的今天，不少人对在线看病寄予了厚望：患者鼠标一点，网上医生圣手回春。然而，记者在调查后发现，在线看病并不是我们想象中的那么美。在互联网的另一端，人人都是医师，个个都是专家。圈套一环扣一环，就等人来钻。 身份神秘 记者在百度上输入“网上医院”、“医生在线”、“专家在线”，搜索出上千万条相关信息。记者点开二十多个能提供“在线看病”服务的网站，发现此类网站大部分免费，只需注册成会员，便可享受免费就诊的待遇。除了少部分网上医院有医生在线诊断外，其余大部分是网友将病症发布在网上，医生上网看到后再回复处方。在众多网上医院的网站，记者没看到任何从医资质方面的证明，也未见到经卫生部门审批的卫审字批号。 记者打开“中国糖尿病网”，点开“专家在线”，结果显示糖尿病专家1.糖尿病专家2.糖尿病专家3.糖尿病专家4.以及专家助理8均在线。记者点击糖尿病专家1，却链接到专家助理。专家助理让记者直接向他咨询，记者要求与专家对话，他称专家正在忙，让记者要么打电话，并告诉电话号码。记者问他，专家都是哪些医院的医生，这位“专家助理”只说他们都在郑州，但不肯透露这些“专家”的姓名及都在哪些医院工作。 变身医托 在调查中记者还发现，一些网站的在线医生在一定意义上起着“医托”的作用。一些小医院通过在医院网站上设“医生在线”吸引病人咨询，咨询中则努力说服病人到自己医院就诊，并以网络预约可免挂号费为诱饵吸引患者就诊，从而提升医院的就诊率。这些“在线医生”可以随时根据患者咨询的病情给自己“更换”科室。 记者点开一个名叫“民众健康网”的网站，发现该网站醒目位置就有“在线医生”链接，轻轻点击即可进入与“在线医生”交谈页面。记者以胳膊上长红点为由进行咨询，并询问网络那端的“在线医生”是哪个科室？对方称自己正好就是皮肤科医生，并称需要看到记者的具体情况，才能对症诊断。随后他告诉记者自己在北海医院出诊，要求记者留下姓名和电话进行预约，称通过网上预约，可以免除挂号费。在记者一再要求下，对方终于告知记者，“到医院时你和导医说你已经和皮肤科蒋莉主任预约好即可”。记者追问：你就是蒋莉主任吗？对方答是。 随后记者拨通北海医院电话，但医院工作人员告诉记者，北海医院确实有大夫叫蒋莉，但不是皮肤科，而是中医科的。记者随后又联系到中医科的蒋莉，对方称自己就是刚在网上和记者聊天的人，“没有患者的时候我就会在线解答”。同时，她在电话里一再要求记者确认哪天去北海医院就诊。 一个小时后，记者接到自称是北海医院吴大夫打来的电话，也要求确认自己哪天去医院就诊。记者还从这名吴大夫处了解到，民众健康网就是北海医院办的，在线医生也都是北海医院的。 只为卖药 记者在调查中发现，许多“网上医院”更是挂羊头卖狗肉，看病是假，卖药是真。他们挂在商业网站上，其中大部分是广告性的医疗宣传，抓住患者“急病乱投医”的心理，给自己安上“专家”、“主治医师”等冠冕堂皇的称谓，以此来迷惑患者，借此推销自己的产品。 记者联系了中国硬皮病康复网的“在线专家”，网络显示一名“魏医生”正在和记者对话。记者简单描述了病情后，这位“魏医生”称该医院临床观察应用五痹胶囊系列进行治疗取得了不错的疗效，并推荐记者购买五痹胶囊系列药物。记者注意到五痹胶囊系列药物正是该网站隆重推荐的“特色药物”。 明文禁止 与互联网上在线看病热火朝天形成鲜明对比，记者打开北京各大医院网站，发现大多数医院在线内容只是简单的图片和简介，没有发现一位在线医生。有医院管理者坦言，医院的专家每天在门诊和病房都忙不过来，根本没有时间精力在网上回答患者的问题。 北京市卫生局医政处工作人员告诉记者，医院和医生进行网上诊断、网上治疗、网上开处方及网上打广告等，这些行为都被《互联网医疗卫生信息服务管理办法》明文禁止。她还告诉记者，目前经卫生部门审批的医疗机构，都不允许开设“在线医生”，“看病是医疗行为，在网上看病不能见到真人，诊断肯定不准确”。 记者查阅了《互联网医疗卫生信息服务管理办法》，发现《管理办法》明确规定：医疗卫生信息服务只能提供医疗卫生信息咨询服务，不得从事网上诊断和治疗活动。利用互联网开展远程医疗会诊服务，属于医疗行为，必须遵守卫生部《关于加强远程医疗会诊管理的通知》等有关规定，只能在具有《医疗机构执业许可证》的医疗机构之间进行。 业内人士指出，网上就医维权困难。由于网络的虚拟性，病人网上看病一旦诊断有误或自己吃了药产生严重后果，会给向相关部门举证投诉带来极大的不便，很难及时维护患者的合法权益。 本报记者夏文
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