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索爱W960除了可借助借助第三方软件扩展手机功能之外，还支持视频流媒体播放和拥有TV级视频回放功能，内置有FM收音机和拥有PlayNow3.0下载功能，支持3D游戏和Java应用扩展，并且手机还内置Opera浏览器和RSS新闻阅读器，支持Microsoft Exchange ActiveSync同步和办公文档浏览功能。
不过，索爱W960也并不是无懈可击根据索爱官方的介绍，该机在配备电池、充电器、USB数据线、HBH-DS220立体声蓝牙耳机、HPM-70立体声耳机、手机袋、手写笔、Media Manager Pro软件、同步软件及用户说明书等配件的情况下，手机的价格达到了799欧元，因此约合人民币8000元的价格多少有些让人望而止步的感觉。
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