6月19日，赛门铁克官方首次就赔偿一事表态，该公司称正在就误杀事件对用户所造成的损失，制定赔偿方案。
赛门铁克在给记者的邮件中称，“正在制定一个向用户表示诚意的方案”，并且此方案的制定已接近完成，将在近期公布相关细节。
邮件中，赛门铁克还再次就“LiveUpdate导致的误报事件对简体中文版Windows XP用户带来的不便之处深表歉意”。
记者在昨天下午报道了赛门铁克正在测试赔偿方案的消息。对此，赛门铁克称，“由于这些报道是基于注册网站上的早期测试网页信息，因此所述内容是不完整的。”
