6月19日消息,昨日下午,戴尔中国在官方博客上首次与用户沟通日前的“LCD缺货风波”,并向受到影响的客户正式道歉。 近日以来,新浪科技陆续接到一些戴尔客户的来电,反应戴尔中国区发货延迟现象。随后戴尔方面确认,由于最近全球性LCD供货紧张,确有发货延迟现象发生。 戴尔公司在中文博客中坦陈,最近有一些读者在戴尔直通车上反映17、19英寸显示器因缺货而不能及时拿到产品的情况,原因在于全球的供货紧张。 不过戴尔同时指出,这种缺货现象是“暂时的供应短缺”,目前戴尔已经采取了紧急调货的措施。除了增加对液晶显示器厂商的供货协调,戴尔还从全球其余地区优先给中国地区调用最热销机种供应客户,截至目前整体的供货情形已开始好转。 “对于受到影响的客户,戴尔公司在此深表歉意。如果客户愿意,我们也可以按照优惠的价格向客户提供规格相近但不缺货的液晶显示器,具体细节客户可以联系您的销售人员。”戴尔方面这样表示。 另据了解,全球LCD缺货不仅影响到戴尔17、19英寸显示器的发货,还影响到一批戴尔台式机、戴尔笔记本的供货。不过戴尔在该篇中文博客中并没有提到PC方面的事情。 【责任编辑朱青】
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