事件一: 易观国际对B2C市场规模的研究表明,2007年第1季度B2C的市场交易规模达到10.2亿元,与2006年第4季度基本持平。 事件二: 当当网宣布地处北京南五环的新物流中心建成,将于五一期间启用新的物流中心。当当网称:新物流中心不仅面积增大,在硬件和软件上也有很大的提高,在提高物流中心运作能力的同时最大程度降低了配送错误率,预计配送错误率将减少一半以上。 事件三: 4月23日,卓越网宣布推出一项新的功能——“拆分订单服务”。一旦用户选择“拆分订单”服务,将先行发送有货商品,而预售商品将在到货之后再次发售。5月18日,卓越网正式宣布其华南区广州运营中心正式启用。结合设立于苏州、北京两地的运营中心,卓越网已完成了全国贯通运营的战略部署。 易观国际的研究认为,2006年中国B2C市场已更趋于理性,市场突变的可能性不大,市场呈现三大特征,值得关注。 传统B2C市场理性回归 B2C的理性首先表现在宏观上——市场激烈的起伏已经消退。根据易观国际的研究,2006年B2C市场的整体发展相当平稳,从该年2006年第1季度的8.54亿元,增长为2006年第4季度的10.3亿元,平均增长率约为7%,而此前在2005年第1季度则比2004年第4季度增长了37%。从2006年的趋势看,B2C大规模膨胀的泡沫几不存在,且各厂商既未获得数量巨大的投资,也无重要厂商崩盘,市场在理性中缓慢上升。 其次,B2C的理性也体现在业界心态的成熟。对于B2C模式,互联网玩家们已经清楚的意识到,它既无法具备网络效应所带来的锁定(典型如C2C),也不可能仅仅依靠贩卖虚拟用户体验就能获得收益(典型如如网游和QQ)。B2C无可改变的“鼠标+水泥”模式意味着规模化和成本决定着一个B2C厂商的市场份额和前途。这使B2C行业本身少了很多投机的诱惑以及竞相追捧的热闹,留下的则是厂商实实在在的在积累用户,增加品类,以及压缩成本上的全力以赴。 最后,用户也正趋于理性。一方面,用户开始认识到什么是B2C能够带给他们的,对于书籍,数码产品等典型的同质化商品,用户越来越认同这种购物方式;另一方面,用户开始增加对有实力的B2C厂商的品牌认同及信任感,也开始学会对于欺诈和风险的防范。这使B2C用户的数量迅速提升。根据易观国际的研究,B2C注册用户数从2006年第1季度的6853万迅速增长到2006年第4季度的9409万37% 市场格局稳定中蕴含变数 由于市场进一步趋于理性,格局突变的可能性很小,“寡头+长尾”的格局正牢固的支配着市场。根据易观国际的研究,2006年第1季度,B2C市场前两位的厂商“当当网”和“卓越网”超过了全部B2C市场份额的1/3,其中当当网占26.35%,卓越网占11.02%。而到了2006年第4季度,这一情况仍未有显著变化。事实上,当当网和卓越网占2006年全年B2C市场份额的29.74%,其中仅当当网就占到了18.69%,二者始终保持市场前两位。 另一方面,用户也集中在领先的两个厂商之中。从累积注册账户数看,截至2007年第1季度,当当网拥有1295万注册用户,占19%的用户份额;而卓越网也拥有1087万注册账户,占16%的用户份额,二者之和占到了全部B2C市场注册账户总量的35.3%。 值得注意的是,除了这两个重量级玩家,其他厂商所占市场规模则不在一个量级。例如,排名第三的云网,其市场份额仅占2006年全年的约5%,用户份额仅4%。另一个值得关注的现象是,B2C市场上超过5万个厂商的市场份额均不超过1%,但总量却占据了该市场50%左右的市场份额,使B2C市场呈现出典型的长尾分布。 易观国际认为,尽管寡头占有B2C市场的关键份额,但其地位将肯定受到挑战。最大的威胁自于C2C平台向B2C模式的迁移。C2C平台上一部分固有的卖家(C)在马太效应的作用下实力日益增强,成为具备规模的大卖家(B),而另外一些本身即为B的商家也进入C2C,使C2C成为一个兼具个人卖家(C)和专业卖家(B)的包容平台,其商品品类的丰富程度、搜索功能以及比价功能必然将冲击传统B2C厂商,并敦促其进一步深挖固有优势。
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