;手机已经成为商业活动中不可缺少的沟通工具，人们可以通过它来保持与客户联系，控制工作进度。即便是在办公室里，也有越来越多的人会使用移动电话来进行沟通，而传统的座机则被丢在以便。手机可以为人们带来很多方面的帮助，内置的通讯录可以令使用者很快的找到联系人并进行拨打，手机还可以收发电子邮件，尤其是随着手机功能的日益强大，有些需要电脑来完成的工作都可以利用手机来实现。 研究表明如今在英国，有不少人使用手机来进行私人通话，并由企业来支付话费，每年所要花费大约4亿英镑在这些私人通话上。由于对公司的流动资本有一定的影响，英国企业马上意识到这个问题的重要性并寻求好的方式来解决。
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