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【eNet硅谷动力消息】日前，iResearch艾瑞市场咨询发布《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》。报告数据显示，2006年我国中小企业的B2B电子商务交易额为4809亿。现阶段我国中小企业对B2B电子商务的理解多数停留在网络推广和网络营销的初级层面上，B2B电子商务还没有完全达到商务的功能，艾瑞预计在诸多因素的推动下，我国中小企业B2B电子商务的发展将迎来井喷期，2012年交易规模有望突破7.5万亿元。 中小企业B2B电子商务市场潜力巨大，同时外贸B2B电子商务也将迎来高速增长期。除了阿里巴巴等几家老牌B2B外贸平台外，2006年，雅蜂网、沱沱网等也都相继进入了外贸B2B领域成为这一领域的新军。 6月1日，九城网络技术集团有限公司CEO王双和艾瑞市场咨询分析师王芳将做客硅谷动力在线访谈，聊B2B电子商务。 以下为访谈实录： 主持人：各位网友大家下午好，欢迎关注硅谷动力在线访谈。今天和大家聊一聊B2B电子商务，我们今天请到了两位嘉宾。一位是九城网络技术集团有限公司CEO王双，欢迎您。 王双：主持人好，各位网友大家好。 主持人：另外一位是来自艾瑞市场咨询的分析师王芳，欢迎! 王芳：大家好。 主持人：今天我们来聊B2B电子商务以及未来发展趋势。首先请两位解释一下B2B这个词，尽管大家经常听也经常用这个词，但是各自的理解还有很多不同，请问两位是怎么理解B2B的？ 王双：实际上我们很多时间都在谈论所谓电子商务、B2B、B2C、C2C等等。B2B应该说和其他电子商务有非常典型的一些区别。当然我们按一般定义来讲，B2B有两个角色，一个是采购商、一个是销售商。不像B2C，是消费行为，B2B目的不是为了消费，是为了进一步组织生产，或者从事其他经营活动需要资源采购工作。这两个角色应该说在我们所谓的线上操作的时候，是通过互联网来找到对方，然后实际完成它的交易活动。B2B不是为了一个消费的话，所以大部分是机构行为或者叫组织行为不是个人行为，所以对B2B电子商务理解，可能我在这几个方面给大家做一个强调和提示。 主持人：王芳是从事市场咨询研究的，对B2B电子商务的定义应该是很严谨和科学的，你们怎么定义B2B电子商务？ 王芳：B2B电子商务，在电子商务市场交易主体之一。B2B理论上定义广义通过互联网、外联网、内联网以电子化方式在企业间进行的交易。结合B2B电子商务发展的双方，我们认为现在目前主要是通过第三方电子商务平台，企业间达成电子交易的过程。区别其他两个交易模式。第一个交易主体是企业，第二通过线上交易方式，通过电子化方式达到交易最终的目的。 王双：接下来我想强调几个方面。我们的研究认为B2B是一个研究工作，这个过程是反复寻找评估确定这样一个工作的集合。所以我们认为一个理想的B2B电子商务，应该让供应商在互联网中第一次就被采购商找到。在以后研究中每一次也会被买家找到，同时被买家确认，一个B2B电子商务达到这样的境界，我们认为非常理想非常有效的电子商务。 主持人：有一位电子商务的业内人士提到这样一个观点，现在B和C的概念越来越模糊，之间的界限越来越不明显，有的时候小的B可能是C，大的C可能是B，两位对这个观点有什么看法。 王双：我先讲讲，我是认为关于参与电子商务的主体来讲，因为一个机构本身是由人来代表的，当一个机构非常小的时候，他肯定比较倾向于可能是一个C的这样一些色彩。但是呢，在电子商务过程中，里面应该有很多的分支，有一部分是冲动型和消费型，还有一部分属于理性，还有一部分不需要做很多研究就可以从事电子商务，还有一部分是专业型的。我们认为可能在采购量比较大，采购意愿比较强大部分是一些机构，它们这些采购行为更加趋向专业化。可能将来的划分没有什么主体的问题，可能划分为两大趋势，有一种是专业性，有一种是通用的，非专业性的，或者非专业性的消费都是一样的。 王芳：从我们这边研究的角度来看，其实B2B电子商务发展这种划分的模式，这种界限越来越模糊是将来一个趋势。企业是由小到大、由B到C的过程，是不是B？到底是B还是C，划分是不是B2B电子商务一个最主要一个点，最主要要看这种交易是不是面对的消费者，面对最终用户到底是供应商还是采购商还是最终消费者，他的终端究竟是B还是C。现在有很多商务模式也是B2B2C的模式，产业链之间是相互关联，并不是人为隔绝，我说是B就是B，说C就是C，不是这么简单划分。 主持人：尽管中国电子商务发展历程不是很长，但是还是经历了很多变革和进步，请两位讲讲中国B2B电子商务发展到现在，都经历了哪几个过程，这几个过程又有什么样的特点。 王双：我想应该划分差不多三个阶段，第一个阶段它的特征就叫电子集市，电子集市的特点把买家和卖家的信息最大可能集中在一起。在信息的索取成为一个比较大成本的时候，你能够把很多的信息放在一起，就给买家和卖家带来了便利性，因为采购或者销售都是收益最大化，投入的成本最小化，朝着这两个方向在努力的。那么电子集市在过去如果是资讯非常短缺的时候，搜寻这些资讯花费成本的时候，有人把它集中到一起，这样带来了很大便利性，让它找到买家或者找到卖家的时候，花费时间投入最小。 接下来我是认为可能大家开始关注不是说信息比较多了怎么办，就像我们新闻比较多了怎么办一样，就出现了一些专业化的趋势，应该说有人更希望不仅找到信息，要找到更专业的信息，对自己好用的信息，这个时候我认为很多专业化B2B的门户也会涌现出来了。 我认为第三个阶段到了什么样的状态，就是说当信息多到一定程度的时候，信息的处理，阅读、处理等等已经变成了一个负担的时候，就应该有另外一种工具帮助人们能够来梳理这些信息。当这个信息爆发到一定程度，所谓B2B搜索引擎应该可以涌现出来，应该可以产生它的价值。所以我想应该划分这样三个阶段，不知道王芳小姐的观点是什么？ 王芳：我从时间纬度上也是分三个阶段，在97年到2000年的时候国内B2B电子商务发展还是概念化的阶段，为了促进发展还是以政府项目为主导，促进我国B2B电子商务的发展。 99年受国外电子商务平台成功的影响，中国出现了第一批电子商务平台，99年成立的阿里巴巴，以及8848等等，这对中国电子商务发展起到推动性的作用。 第二阶段从01年到03年互联网泡沫时期，受到宏观发展环境的影响，有很大一部分电子商务平台被市场所淘汰，一些电子商务平台的状态也是处在咨询平台的基础之上。现在主流的电子商务平台，包括最大的中国平台阿里巴巴，他是做咨询、做交易双方的资讯提供的服务比较多。 未来的发展阶段，我们认为B2B电子商务将会更多介入到交易整个过程中，包括像王总刚才提到为用户提供各种准确、垂直的搜索引擎，还有一个包括为企业交易更好服务的专门物流，比如说现在的锦城物流，专门的支付、专门的咨询，现在比较火的SAAS、CIM这种，帮助中小企业完成交易整个过程，不仅在交易咨询的阶段。 主持人：王总认为中国B2B电子商务目前处在什么阶段。 王双：从两个方面来看。第一个，从市场这个方面来讲，我认为中国现在的B2B市场，已经到了一个可以快速增长的阶段，要感谢现在做的非常好的B2B从业的网站，他们对客户的教育我认为起到了非常显著的效果。那么根据我们对我们很多既有的客户和一些潜在客户的交流，大家对什么是B2B，什么是网上营销，已经非常清晰了。他们可能就在货比三家，他们不需要再教育为什么让我做网上推广，他们自己有非常主动的精神在探索，这是从市场方面来讲。 从B2B的产品模式，或者叫商业模式上看呢，现在也出现了非常非常多的改变，有综合门户，有专业门户，也有像我们现在九城推出垂的直搜索等等，包括咨询方面的服务，也有在交易过程中的服务。在这里面我再补充一点，九城实际上过去我们提出的使命是为整个国际贸易的供应链提供服务的。那么过去我们帮助的是大量到现在为止已经超过13万家进出口企业在从事什么呢？从事互联网的服务，帮助他们通关，帮助他们如何能够加快交易的效率，降低成本。实际上这个工作也是一个互联，也是B2B的一个环节。只不过我们到现在为止可以讲，我们虽然推出了B2B的搜索引擎，我们也推出了自己的像增值服务类，包括很多帮助企业寻找商机，扩大它的交易可能的这样的服务。但是呢，和我们原来传统这些业务还没有形成一个非常好的衔接，当然我们非常希望做这样的努力把它联起来，联起来以后可能对国际贸易来讲五个大的环节，商机部分、生产部分、通关物流、包括结算，这五大部分如果能够联成一体，为一个企业提供一站式的或者说全程的服务。 这个企业如果它生产的产品足够好，在这些方面帮到它，它在国际贸易的市场中，它的竞争力就会得到非常大的提升。所以我想讲的就是说，在整个供应链上，实际上每一个环节都可能会涌现出来所谓B2B的业务，都会涌现出来B2B的产品模式和商业模式。在整个国际贸易链，是跨时间跨空间这样一个交易过程，这个中间不确定因素是非常多的，某一个环节出了问题都可能会影响一单生意最后的成交。在这个时候哪个环节都有可能有非常专业的人士、专业的企业能够提供一个独一无二的一些服务出来，展现的价值都是非常大的。 主持人：B2B电子商务在不断的变革，虽然时间很短，经历的过程还是很惊心动魄的。王芳从研究的角度，给我们谈谈你的看法。 王芳：好的。我认为中国B2B电子商务第三方电子商务平台发展的角度来讲，前方停留在咨询和网络营销，帮助买卖双方更好找到对方。最后中小企业电子商务意识的加强，包括企业电子商务意识的加强，以及电子商务平台自身的发展，以及B2B电子商务平台发展的成熟，像王总所说向全范围B和B之间全方位交易服务，这交易可能是一站式，也可能针对某一个方面推出，比如说专门针对支付、针对物流、针对垂直行业。这种细分的趋势会越来越明显。再出现阿里巴巴这么大的电子商务平台可能性非常小，空间不会很大。 主持人：通过两位的介绍，从过去注重资讯现在更加注重功能的完善，走出了互联网浮躁和概念化的一个趋向，变得更加实用，给很多中小企业也带来很多很实际的帮助，B2B电子商务已经越来越精细和专业化。目前中国B2B电子商务交易市场还是很大，中小企业B2B电子商务06年交易额是4809亿，2012年能够达到7.5万亿，这个发展是非常快速的，王芳专门做研究，给我们讲一下目前B2B中国市场整体交易的情况。 王芳：刚才说4809亿是中小企业B2B电子商务06年交易额，整体市场全部交易额1.28万亿人民币，中小企业占整个B2B电子商务交易额的比例大概在30%到40%之间，占总体的中小企业B2B贸易额是4.2%，从4.2和37.6%，看出中小企业B2B电子商务发展空间还是非常大的。未来可能会保持B2B电子商务年增长率会保持在50%增长速度，这是非常惊人的发展速度，我相信会有更多人看好中国B2B电子商务的发展趋势。 主持人：王总亲身体会了B2B电子商务发展过程，你对这样的发展有什么样的体会。 王双：我也保持着非常高的信心，为什么呢？实际上中国的B2B呢，就是在全球也应该成为一个领导者，中国实际上在整个国际贸易或者叫国际市场分工中，现在的角色越来越明确，我们是世界工厂、我们是全球制造中心。贸易一个是货物贸易，一个是服务贸易。大量的货物贸易都是跟中国相关的，现在了解很多航运的公司，他们的船基本上大部分主航线都是对准中国大陆很多的港口。如果他的船不经过中国大陆，那就会觉得是非常奇怪的。所以就是这么多的货要从中国的工厂，从全球采购很多很多的原料进来，然后在把它做成成品，要供应给全球，那么这个过程为中国发展B2B，奠定了一个非常好的基础。所以接下来下一步应该说最优秀的，最精采的B2B的模式，应该是在中国首创出来。 像国外以前做过很多探索，他们的想象就是说，我们是不是把一个企业的整个的行业行为，一个交易过程能够用一个平台承担起来。当然这个愿望在我们现在我们还都有，但是那个时候不可能成功，就是说他们没有那么多的业务出来。只有在中国，只有在现在和不远的将来，类似这样的商业模式，类似这样的产品和服务才会涌现出来。 当然在B2B的过程中，面对企业来说，还有两个方面的选择，第一个就是如何通过互联网服务，帮它赚到钱；另外一个就是通过服务帮它能够节省钱。对中国来讲现在有大量的中小企业，它的第一个优先级的考虑是怎么样帮我赚钱，接下来就要考虑怎么样帮我省钱。 我们以商机促销为主的B2B模式，为什么在中国这么受欢迎，大量中小企业直接的要求能不能帮我多赚点钱。在国际贸易当中，中小企业愿意做国际贸易，有几个好处。第一个价钱实际上在供应国内市场的时候，相对于供应国外的采购利润会好一些，政府也有一些补贴的措施，比如说退税，有一些行业是鼓励它做好的。第二个就是结算，结算是一个非常有保障的，国际贸易结算方法是多少年按照国际惯例积累下来，不像国内的一些交易，什么三角债、赊帐等等。最后货卖出去不一定收到钱，类似这样的东西使得很多中小企业非常希望自己加入到国际贸易队列里面去。做国际贸易的推广，它是没有非常有效的手段，参加一个越洋的展会，比如我们在德国汉诺威参加CeBit的展会，帮助中国很多电子产品制造商做推广。我们了解到一个中小企业想参加一次大型展会，尤其是顶级一流展会成本是非常高的，可能一单生意都没有赚到这么多钱，对他来讲需要非常大的决心才能参加。现在网络推广已经非常非常好，投入小、见效快，通过互联网把自己的产品展现给全国，找到合适合作伙伴，更加了解国际市场对它产品怎么看。从这几个方面来讲，B2B的业务，尤其下一步面对国际贸易的B2B，在中国是有非常好的发展前景的。 主持人：王芳在B2B电子商务发展，目前中国面临一些环境有什么样的研究。 王芳：影响B2B电子商务环境因素有很多，第一个宏观上来讲，法律法规政策，对中小企业，对中小企业B2B电子商务平台相关政策的推出。第二个就是我们宏观经济发展，他会影响企业的效益、企业的数量、企业的经营状况，这个也是中国B2B电子商务发展比较重要的一个宏观因素。再有一个就是企业电子商务意识市场的培育，也是影响B2B电子商务发展的一个主要的因素。还有就是包括B2B电子商务整个过程中一些支持的环节，比如说物流、还有支付、信用保证体系、商家这种信用的建立、最关键未来发展的动力，就是人才培养的问题。
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