以前只知道资费套餐多,让消费者很难分辨。但没有想到的是,套餐种类会有这么多,重庆市竟然有多达1555种资费套餐。就屈指可数的几个运营商而言,平均每家的套餐品种就有300多种。 不知道运营商推出的这么多种套餐,这么多种叫法(如畅听卡、大众卡、动感地带、新势力、新商旅)是怎么想出来的,难道这就是创新吗? 更不知道,这么多种资费套餐,消费者能否算清楚哪种适合自己?这真令人对运营商的这些营销人员刮目相看了! 从全球通信业的发展趋势来看,资费的下调是不可逆转的。但中国的运营商们步调一致地玩起了套餐游戏,妄图用这种数字游戏来忽悠消费者。 在这里,笔者奉劝那些利用套餐游戏的运营商,不要以为自己的如意算盘比别人多拨了几下,就能够忽悠消费者。资费下降是全球趋势,不是中国特色,要想消除资费下降对企业的影响,就应该从业务、服务、管理等多个角度去创新,从而提升自己的竞争力。 现在,重庆监管局已要求重庆移动、重庆联通、重庆电信等企业进行一个月的自查清理,共停止了1421个资费套餐。其中,重庆电信叫停1279个、重庆联通叫停103个、重庆移动叫停39个。 如此大幅度的叫停让我们不得不拍手称快。然而,当我们反思这一现象时,我们不得不去认真思考,为什么会出现这么多套餐资费呢? 这主要是我国运营商对资费下调这一全球趋势持恐惧心理和拒绝心理。多年以来,我国通信资费的管理都由政府控制。政府不发话,任何企业都不敢轻易放开。但是随着通信行业竞争的加剧以及政府从主管部门转变为监督部门权力的削弱,面对全行业资费的下降趋势以及老百姓要求降低通信资费的呼声日渐高昂,部分运营商开始玩起了套餐游戏。表面上看很多套餐比以往资费便宜了很多,实际上有很多陷阱,纯粹是一种数字游戏。 从重庆资费套餐事件中可见,他们依然缺乏社会责任和最起码的诚信竞争,这是不可取的,希望全国其他省市的运营商能够以重庆为鉴,诚信竞争,在资费套餐这门学问上别忽悠消费者,就算是积一点公德吧。 (杨海峰) 来源:IT时代周刊
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