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-本报记者余祖江 农行2006年年报显示，截至2006年底，农行网上银行交易金额12.2万亿元，比上年增长181.9%；电话银行交易金额1345亿元，初具规模；电子商务亮点频出，网上交易金额152亿元，比上年增长1060%。 现代商业银行如果离开了信息技术，其竞争力会大打折扣。电子银行日益成为现代商业银行核心竞争力的重要表现。随着服务渠道的延伸、产品功能的丰富，将进一步使市场潜力得到挖掘，加快向电子银行转型的步伐。 银行网络化趋势不可阻挡 电子银行已由银行业最初的“点缀”逐渐成为现代商业银行的必然选择。比尔·盖茨在1998年曾说，如果传统银行不能对电子化作出迅速反应，那么他们将是21世纪行将灭绝的恐龙。的确，仅凭传统银行网点这一单一渠道去参与当代市场的竞争是不现实的。 互联网市场的迅速发展，3G时代即将来临以及电子商务的迅猛发展，为电子银行的发展注入了强劲的活力。国内银行相继推出了“电话银行”、“手机银行”、“网上银行”等电子服务渠道。 正是意识到了这一点，银行们纷纷推出了各自的电子银行品牌。例如招行“一网通”、农行的“金e顺”、工行电子银行整体品牌“金融e通道”以及面向个人用户的子品牌“金融＠家”。 电子银行所带来的效益是显著的。以农行为例，截至2006年底，其网上渠道交易总额已突破25万亿元，比2005年增长178%；根据同业测算口径，日均处理业务量已经可以替代5000个营业网点，有力地推动了农行的改革发展和经营战略转型。 市场成熟度有待提高 电子银行具有成本低、效益高、方便、快捷等诸多优点，使越来越多的企业和个人从中获益。电子银行的问世，彻底改变了传统银行的运作模式，延伸了银行的服务，即为客户提供超越时空的“3A式服务”，在任何时间、任何地点、以任何方式都能为客户提供金融服务。 对于银行来说，电子银行具有低成本和价格优势。以网上银行为例，一般而言，网络银行的创建费用只相当于传统银行开办一个小分支机构的费用，而且业务成本也不高。据初步测算，一笔柜面业务的成本是3.06元，一笔网上银行业务成本仅为0.49元。 尽管如此，电子银行在发展过程中仍存在一定的问题。比如，在金融安全方面，人们对于信息的真实性、支付信息的完整性、网上交易的合法性等还有疑虑；网上支付信用体制还需要进一步完善；隐私权保护、电子签名、商业合同认证等问题的解决需要相应的法律保障。 其中，电子银行产品的创新力度也还不够。从目前网上银行的业务来看，大多是把传统业务搬到互联网上开展，金融产品没有完全摆脱传统业务的束缚。而在国外发达银行，网上银行提供的产品主要在新兴电子金融产品领域，其最先进的银行更可提供200多种产品。 以创新加快电子银行发展 电子银行是金融创新与科技创新相结合的产物。电子银行不仅为现有的金融机构提供了一条新的产品与服务销售渠道，还提出了如何将传统业务向电子渠道整合，及利用电子渠道的优势带动相关产品创新的问题。 在技术上，必须解决好电子银行的安全技术问题。为此，要加强信息产业、工商企业、银行及公安等部门的合作，完善安全技术和硬件设施，把网络通信技术和现代安全技术结合起来。 产品的创新是电子银行致胜的关键。未来的竞争是观念和产品的竞争，谁在产品创新上占先，谁就将在新一轮的竞争中博得先机。 另外，《电子银行业务管理办法》、《电子银行安全评估指引》、《电子支付指引(第一号)》、《网上银行业务管理暂行办法》等一系列政策法规也为电子银行的发展创造了良好的法律环境。
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