|
作者：花冠 【IT168论点争锋】正望咨询不久前公布了一份《搜索质量盲测评估报告》，就是这份报告，又在刚刚短暂安宁的IT圈中掀起了不大不小的波澜。这份报告指出，在诸多方面，谷歌的搜索结果质量优于百度。报告一出，犹如一石击水，立即在互联网荡起了一层层的口水。 不过细细分析一下，最后矛头却都齐刷刷的指向谷歌，这就显得不那么正常了，让人想起了吕伯望去年发的另一份报告，说百度的市场份额大于谷歌。其时，倒没有见人说百度花了钱买了一份市场报告，倒是有人趁机推波助澜置疑谷歌。这正常吗？ 仔细看看那些文章，水平实在是不敢恭维。有一篇说“正望搜索盲测几无价值”的文章看后实在让人啼笑皆非。 文中作者指出吕伯望的《盲测》样本太少，还拿搜狗测试的样本量对比说事。而事实上，作者这里犯下了统计学中一个最基本的错误：只看样本数量而忽视样本质量。统计学中，对抽样的一个基本原则就是随机性，只要随机性合理，2300个样本已经足够。而搜狗那个测试，作者自己都说来源链接全是网易体系的网站，这本身就限制了样本抽取范围，即便是真有1亿个样本，其说服力也是大打折扣。从这一点看，这篇文章作者根本不是从统计学角度出发，而是心怀叵测，为了置疑而置疑，混淆视听。而且，据我所知，搜狗的大样本盲测中，谷歌是稳居第一的。 紧接着，这篇文章又犯下致命错误。作者单凭臆断就说样本集中于北京地区，但是仔细看看随报告公布的PDF文档，我们就知道此次盲测是通过11个门户网站投放的，而且文档中最后给出了参测者地区分布的数据，根本不是集中于北京。这位作者竟然无视事实、信口撒谎，险恶内心昭彰。 另外的一些文章，仔细看看大多漏洞百出。我甚至看到一篇文章，将数据一个个加起来发现是100.1%，然后就嚷嚷说报告是假的。我真是为这位作者感到汗颜，难道您就不懂得小数点后的第二位四舍五入会导致这样的问题发生吗？不过在这点上，吕伯望的团队以后要接受教训了，以后这样的数据还是要做一点处理的。 挑了那么多毛病，主要想说的就是，公司的技术实力不是打口水战打出来的。从去年到现在，谷歌从赛迪评测到搜狗盲测屡次都被评胜出，这些结果难道都可以是谷歌一个一个安排的吗？如此推断，我们是否也要怀疑和置疑有关百度领先的数据和报告呢？ 最后我想说说百度，其实从市场份额上看，百度仍然是中国搜索的老大。但显然，百度感受到了来自谷歌中国的压力。《盲测》的结果显示，百度在8个日常搜索分类中7项输给谷歌，而且搜索结果好评率也低于谷歌近9个百分点。显然，这对于百度来说是负面的，严重影响了它的口碑。所以百度坐不住了。光贬低一份报告根本不解恨，顺便给竞争对手谷歌扣个黑锅才爽。即保住自己声誉，又贬低了竞争对手，一举两得，看似那么的完美。 其实，面对竞争压力，百度人应该想想怎样完善自己的产品，提高用户体验留住用户，而不是胡乱贬低竞争对手。百度应该改改自己卑劣的、背后插刀的恶习了，否则拿着新闻报道的牌照，这样的机构发布的信息，其可信度是要打大大的问号的。 互联网的口水战可以休矣! 附录：正望搜索质量盲测报告节选 6月6日北京正望咨询有限公司发布了其《搜索质量盲测评估报告》，报告称谷歌(Google)的中文搜索质量在八个日常搜索分类领域中的七个领先百度，百度只在娱乐搜索一个领域领先谷歌。 该报告数据来自2007年4月9日至20日做的用户调查，2769名测评者进行了11,864次盲测，结果显示，判断谷歌搜索结果好于百度的比例为48.2%，百度搜索结果好于谷歌的比例为39.8%，还有12.1%的测试判断双方的结果一样。中国大陆参与测评的人数为2720人，其中选择百度好的比例为30.3%，选择谷歌好的比例为44.4%，选择一样好的比例为25.4%。 为了证明数据的真实有效，正望咨询称整个实测过程采用经清华大学智能技术与系统国家重点实验室认证的评测系统设计软件与设计方案，并由清华大学智能技术与系统国家重点实验室进行实时监测，保证了本项目的科学性、客观性与公正性。 据悉，此次参与测试的共包括新闻时事、娱乐、互联网与IT、财经工商、购物餐饮、交通旅游、教育科学文化百科、政务与公共信息八个领域，盲测参与者依据搜索结果是否相关、网页资料来源是否丰富、链接结果描述是否精准以及网页资料更新是否及时等判断搜索结果优劣。谷歌在娱乐搜索分类中落后百度5个百分点，其余7个领域均领先百度。其中交通旅游、购物餐饮、互联网与IT、以及教育科学文化百科领先超过10个百分点。总体而言，谷歌相比百度具有明显但并非压倒性的优势。 测试还包括对谷歌和百度的印象分调查，结果显示百度在“满足用户的多样性需求”和“比对手做得好”两个选项领先谷歌，其余的选项均落后于谷歌，其中“以用户为中心”和“企业文化好”两个选项，百度得分为负数。 调查还显示，用户对百度不满意包括将广告与自然搜索结果混排、不完全提供来自海外的中文搜索结果、不够客观公正、相关性不好。而对谷歌不满意主要包括、搜索不稳定、网页快照不能用、不提供MP3搜索和贴吧等服务。
| 
