Joyce和她的团队很特别。他们为世界各地的各种类型博物馆提供展馆规划和设计，经常需要耗费数年的时间去还原史前人类的生活情境，或者让前来博物馆参观的人们在几分钟之内，从一无所知到对几百年的宗教历史产生共鸣。 很容易产生如下联想：满地因变更而废弃的创意，在巨大的工程画板上用型号各异的铅笔绘制样板图的人群，不绝于耳的电话铃声和往来匆匆的脚步……但这不是Joyce。 图中右侧女士是本文主角Joyce Joyce的办公室在一间白色的顶层复式空间里，大块的透明落地玻璃窗让办公室充满了阳光。没有巨大的工程画板，没有铺满地面的纸团，没有无谓的喧嚣，只有一排排白色或银色的苹果Mac电脑，以及滑动鼠标时的灵感闪现。 作为一个管理者，Joyce用其女性特有的细腻心思为团队挑选着每一件工具，小到舒适的桌椅，大到一台适用的电脑。“我们希望将所有精力都关注在所要完成的工作上，并把它们以一种最好的方式展现出来。”Joyce笑着说，“选择最好的工具，创造最好的工作环境，才能创造更多价值。让团队一起分享工作的愉悦和成就，是Joyce奉行的管理标准。我发现苹果的Mac电脑可以让我们的工作更加轻松，尤其是里面的iWork软件，不仅功能强大而且非常好用，从工作到日常事务的处理都能包办，尤其是其中人性化的程度，是PC的办公软件无法比拟的。”将5000支形状、光泽和色彩各异的玻璃瓶在空间中进行兼具艺术性和说明性的陈列安排，并展示每个玻璃瓶中细微的差别——这是来自全球最大的玻璃博物馆美国康宁玻璃博物馆的需求,也是这个分布在纽约、伦敦和北京的团队常常需要面临各种不常见的挑战之一，而Mac电脑正是能够帮助他们应对挑战的最佳伙伴。 Joyce认为成就感是工作快乐的关键，因而帮助员工建立成就感，也是Joyce给自己的工作内容之一。“我希望能将大家的工作成果用最赏心悦目的方式呈现给客户和团队本身。不能获得成就感的工作如何让人长时间坚持下去？。”如何把整个团队的创意和灵感淋漓尽致地展示在客户面前，对于Joyce的团队来说并不是太难的事情。他们习惯用Mac电脑的Keynote软件来完成这项工作。 “快来看看我花五分钟做出来的效果，实在太酷了！” Joyce和她的团队无法忘记设计师们第一次使用Keynote制作演示文稿的情景，“所有人都被吸引了过去，因为很多人无法相信这项工作能在这么短时间内完成。”在亚洲的好几个项目中，客户对RAA汇报演示的流畅生动，都表示印象深刻。团队近期对上海轨道交通系统进行了一项大型的文化性综合规划，面对国际大都会与时俱进的交通建设，汇报中不但需要整合大量的资料、动态影片、信息化的数据、以及规划想法与图纸，客户还要求所有的动态演示能迅速更新。Keynote软件操作的人性化不仅满足了RAA与客户在汇报讨论中即时的互动沟通，还让设计师们能保证演示表现中细致精彩的艺术性。 但是对于Joyce来说，只有完美的结果还远远不够，怎样让她的小团队拥有大企业一样的战斗力，这才是最需要优先考虑的。她说“高效率和高质量是最好的竞争力和专业体现。” Joyce的团队在每接下一个项目之后的第一件事情，就是大量的收集、整合成千上万相关的文字及图片资料，详细地了解每个博物馆主题相关的内容，然后才可以进行规划和设计。在工作过程中，还要不断吸纳日新月异的相关科技或研究成果，以确保规划出内容的时效性及准确性。 “很多人觉得这很难，其实不然。我们知道如何以最快的方式找到我们想要的。尽可能简化与你核心工作无关的内容，完成一项复杂的工程虽然需要经过无数个步骤，但我们希望尽可能把每个步骤都做到最好、最清楚、最准确，并且在任何一个截面都是干净利落的。”Joyce笑着说。 在为中国台湾史前博物馆工作期间，Joyce的团队需要准确地理解史前人类的生活情境。而这项工作,相当复杂繁冗，需要大量时间来进行来自各地的不同格式的历史资料的分类和管理。他们一如既往的把这项工作交给了Mac电脑，它强大的运算能力和高效的Filemaker软件和Spotlight搜索工具没有让他们失望。不管是接受还是分享，顺畅得让PC望尘莫及。一位设计师说“我不喜欢在意义不大的文件查找或格式转换工作里耗费我宝贵的时间,时间难道不应该花在更有创造意义的工作上吗？” 谈起自己的工作，Joyce总会习惯性地提起苹果电脑，以至于让人觉得公司里全部都使用价格不菲的Mac,只是因为她个人习惯和喜好的原因。其实不然，“我希望我的员工在工作时间内将99%的精力用在为客户提供创意，而不是花费10%甚至更多的时间在与自己的工具做战斗。他们在节约下的时间里创造的价值已经远远超过了我所投入的部分。至少最明显的你可以看到，在我们公司里没有一个网络维护人员。”
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