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对戴尔公司来说，要将这些中国特色的零售渠道纳入原有的直销体系，无疑是一场难度巨大的挑战，其难度并不亚于一场换肾手术。 5月25日，戴尔公司宣布将在北美3000多家沃尔玛连锁店中销售自己的台式机。这条消息一发布，就引起了北美消费者们热烈的讨论。 人们会不会在买尿布和牙膏的地方买戴尔PC？沃尔玛里销售的PC和戴尔网上销售的价格是否会一致？戴尔的PC会不会遵从沃尔玛的免费试用/退货条款？围绕这些问题发生的争论塞满了国外各大网站的讨论区。 或许，重视中国市场的迈克尔·戴尔有理由相信，围绕着“中国的沃尔玛里是否也会出现戴尔PC”这样的问题，中国网民们也会发生一场不大不小的讨论。 然而事实是，在国内各大网站上，网民们的跟帖屈指可数，仅有的几条评论也只是在争论“戴尔和联想谁的PC性价比更好”这个偏离消息本身相当远的话题。 也许迈克尔·戴尔并不了解的一点是，对美国用户来说，在戴尔网站上或通过电话以外的途径购买电脑也许是件难事，但对中国用户来讲，似乎根本就不是个事儿。对喜爱戴尔产品的中国用户来说，遍地都是沃尔玛。 如果迈克尔·戴尔到北京中关村来看看，他也许会找到答案。在这里，一个需要戴尔产品的中国消费者可以方便地买到他想要的一切：从戴尔打印机、戴尔显示器到戴尔笔记本，甚至是小型戴尔服务器，当然，最多的还是戴尔台式机。 美国用户不会知道，对他们来说要过几天才能在沃尔玛享受的待遇，中国的用户在北京中关村、成都墨子桥、南京珠江路、西安电子一路……以及遍布全国的很多“小中关村”早已经享受了好几年了。 同沃尔玛一样，在这里叫卖的商家也销售其他很多品牌。虽然在他们用来摆放授权经销牌照的架子上，很少有戴尔的授权，但是，这并不妨碍年轻的推销员们挥汗如雨地向路过的每个用户推销戴尔品牌的电脑。 尽管数年来直销模式的中国实践者们一直在竭尽全力试图改变这样的状况，在一年前，迈克尔·戴尔或许也不会乐见这样的现实。 在一年后的今天，迈克尔·戴尔似乎应该转变想法，开始积极地拥抱这个现实。 当然，对戴尔公司来说，要将这些中国特色的零售渠道纳入原有的直销体系，无疑是一场难度巨大的挑战，其难度并不亚于一场换肾手术。 然而，当迈克尔·戴尔写下“直销模式不是宗教信仰”这句话的时候，当他决心在美国和加拿大张开怀抱拥抱沃尔玛的时候，不正是在决心拥抱“消费者期望从更多的渠道购买到戴尔产品”这个现实吗？ 无论如何，在戴尔全球零售计划落地中国之前，也许迈克尔·戴尔会意识到一点是，在中国，他真正需要拥抱的对象也许并不是沃尔玛。(责任编辑：胡祥宝)
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