6月4日,亚马逊全球CEO贝佐斯抵京。 这是贝佐斯自2004年收购卓越网后首次来华。或许这将是一次“尴尬之旅”,不妙的是,卓越及其竞争对手传递给他的,几乎都是一边倒的坏消息。 “欢迎会” 当天下午,当当网在其总部召开“贝佐斯欢迎会”:联合总裁李国庆、俞渝携豪华团队首次亮相——曾供职于eBay、雅虎的CTO戴修宪;曾供职于家乐福、华润,分管物流、财务、行政、人力资源的副总裁蒋泾;曾供职于宝洁、新浪,分管市场的副总裁陈腾华。 “我的直观标准,当当第二层次团队的人冲出来,能把竞争对手第一排的人砸懵;当当第三梯队的人冲出来,能把对手第二排压住。”俞渝说,“当当有非常结实的四五层团队。” 而卓越方面,市场副总裁黄玉燕不久前被迫辞职,其主管物流的副总裁也被传离职。 “(卓越)干的不是买卖,‘卖件西装上衣送条裤子’,换成你你也会做。”提到卓越,李国庆说。 在此之前,媒体披露卓越网2006年销售额为1.8亿元,亏损9000万。卓越并未就此反驳。 而就在贝佐斯启程之前,当当已将“卓越网发布谎言”的声明英文邮件发到其邮箱。邮件中称,当当在品牌认知度、销售收入和商品数量3方面都超过卓越网,卓越“全球最大中文网上书店”的说法是谎言,是在对用户及投资人披露不真实信息,有损作为上市公司亚马逊子公司的品牌形象。 媒体在报道中披露,当当2006年的销售额在4亿左右,2倍于卓越,亏损不到1800万,只是卓越的1/5。 “如果贝佐斯开价足够低,比如2000万美金,当当会考虑把卓越收了。”李国庆对《中国经济时报》说。要知道,2004年亚马逊收购卓越时,光现金就支付了7500万美元。 “这也不是没先例,eBay把易趣卖给TOM时,还倒贴了2000万美金呢。”李说。这自然是指2006年,eBay CEO惠特曼和TOM在线那桩尽人皆知的交易。 这种跨国公司在华败走麦城,“赔了夫人又折兵”的例子不止一桩。再往前说,就是2005年杨致远把雅虎中国卖给阿里巴巴,且倒贴10亿美金的案子。 “组合拳” “收购(卓越)2年多,(贝佐斯)第一次过来看看,你觉得这事正常吗?”业内人士在接受《中国经济时报》采访时反问,“这2年,卓越一直想挣个‘亚马逊’的名分都没有挣到,贝佐斯也应该知道,在中国这个特殊的市场,他手里拿的是块‘烫手的山芋’。” 据记者了解,贝索斯来华访问的重要事情之一,是宣布将“卓越网”更名为“亚马逊卓越网”,以及卓越网的调整与新商业合作谈判。 卓越内部有一系列事情亟需贝佐斯处理,外部当当的市场攻势一浪猛似一浪。 首先,本周激烈的价格战又全面开始。当当网率先发难:早在今年5月母亲节前后,当当网就推出活动,百万商品实行2折起,六一儿童节期间2万种少儿图书音像玩具69折封顶,无论购物金额多少,全场均可享受95折上折。 受此影响,卓越被迫跟进,也推出了“无论买多买少,全场购物免配送费”活动。 就在卓越发布免运费活动当天,当当网又针锋相对启动了“感恩季第二波”降价行动,宣布6月1日至6月15日期间,无论购物金额多少,所有顾客均可享受全场免运费优惠,订单满100元返10元A券,再打95折上折,享受超级钻石VIP会员待遇。 刺刀见红。“当当网销售的图书本来就平均在75折以下,再加上这轮促销相当于又给顾客打了15%的折扣,而全场免运费又把顾客购物的门槛降到了最低。”当当网市场总监礻者明理说。 礻者称,当当网2004年即推出了电子自动比价系统,这套系统可以根据网上相同商品价格自动调节,以保证其产品永远不高于其他相关网站。该系统的问世,让卓越疲于应付。 “当年我和8848的力量对比1:8时,老榕(王峻涛,8848当时的CEO)都打不过我,如今,我们力量比卓越更强,贝佐斯这帮经理人怎么能打得过我们呢﹖” 曾几何时,卓越网在国内B2C领域与当当比肩,如今,成为“亚马逊中国”近3年,却被当当如此奚落——“无论从品牌影响力、销售规模还是商品数量看,当当网都绝对领先于卓越网。卓越方面侈谈中文图书销售‘最大’而且是‘全球最大’,不知所据何来?”——AC尼尔森、易观国际、正望咨询等专业调研公司最近发布的B2C调查报告均显示,用户认知度当当网是卓越网4倍,成交额当当是卓越3倍。 面对卓越的战绩,贝佐斯此行有何“灵丹妙药”? 在eBay、雅虎等败去的背影中,贝佐斯会得出怎样的感悟? 【责任编辑戴娜】
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