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“的确，每天早上醒来我都感到压力和紧迫，但这并非来自竞争对手，而是来自我们的客户。”贝索斯说，“是我们的用户给我们带来价值，而非竞争对手。” 贝索斯认为，时刻专注于用户，这是亚马逊成立十多年来的主要策略，也是在任何地方成功的基石 在收购中国卓越网三年之后，亚马逊创始人杰夫·贝索斯于昨天第一次踏上了中国的土地。 贝索斯是美国互联网界一位标志性的人物。但是，迎接他的并不只是鲜花和美酒，更多的是竞争对手的打击、业内人士的质疑，以及诸多待解的难题。 当雅虎、eBay等美国互联网巨头选择了以另外一种方式参与中国市场竞争之后，贝索斯和他领导的亚马逊在中国面临的局面与之前雅虎和eBay的境遇有过之而无不及，这位以“特立独行”著称的美国人能改变前辈的命运，延续其在美国的传奇吗？ 对于中国的竞争对手当当网的质疑，贝索斯没有理会，他表示亚马逊的风格是关注用户，而非竞争对手。 “我们将对卓越网追加投资。”贝索斯说，他对中国团队的表现很满意。 再次注资 贝索斯三年来第一次到中国后，做出的第一个动作是将卓越网改名为卓越亚马逊，并将原来的域名joyo.com，切换为amazon.cn，给卓越网打上了亚马逊的烙印。 2004年，亚马逊以7200万美元现金、外加300万美元亚马逊股权收购了卓越网，宣布进入中国市场。 当时，美国的互联网巨头，除了Google之外，雅虎、eBay、AOL等都已经提前进入中国。 据了解，该公司被亚马逊收购前的2003年，全年营收总额为1.6亿元。2004年上半年，卓越网营收达到了1.3亿元。当年8月，亚马逊要约收购卓越后，卓越高层曾预测该年度的营业额将达到约3亿元。与此同时，按照当时任卓越网总裁的林水星预期，在三到五年内，卓越网的销售额将达到40亿元。为此，卓越随后启动了多方面的改造计划和市场推广攻势。 而贝索斯也曾信誓旦旦地表示：“我们要让美国市场上的辉煌在海外重演。” 但亚马逊收购后不久，卓越网内部即发生人事变动。2005年，林水星、陈年、陈小红等原卓越网高管先后离职，取代他们的是摩托罗拉原亚太区副总裁王汉华。 据王汉华介绍，三年来，卓越网已经取得了长足的进步，从原来的“小而精”打造为“大而精”。 “在2000年创办之初，卓越网的定位是网上书店，如今，新联名网站卓越亚马逊为消费者推出的商品已囊括了20大类几十万个品种，涉及电子产品、钟表、母婴用品、厨具和健康/个人护理产品等。”王汉华说。 贝索斯访华之前的5月，卓越网在广州成立了最新的运营中心，主要为华南地区的客户提供服务；卓越网在北京和苏州也设有运营中心，占地面积共超过35000平方米。 “这样，卓越网可以储存更多的产品供消费者选购。广泛的运营网络也确保了消费者可以更加迅速地收到产品。”王汉华介绍，在不到三年的时间里，卓越网可供客户选择的产品种类已增长了32倍。 “借助亚马逊雄厚的技术力量和经验，我们致力于将卓越网打造成为世界上最以客户为中心的公司。”贝索斯说，“能与卓越网的团队一起合作，我们感到非常自豪。”
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