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编者按：借助于网络的先进性，IPTV可以轻松地实现时移、VOD点播、卡拉OK、互动投票等增值业务，强大的交互式增值业务提供能力不仅是IPTV吸引用户最大的卖点，也是和数字电视进行差异化竞争的重要依仗。而现在广电系统认识到单纯的数字电视直播业务的局限性，加紧进行了数字电视的双向改造，这对IPTV赖以生存的增值业务优势形成了极大的挑战。在这种情况下，IPTV应当抓紧时间，尽量在数字电视开展大规模双向改造前，强化自己的增值业务提供能力，尽可能多地吸引更多的用户，夯实自己的市场基础。同时为了方便用户使用，利用中间件技术实现机顶盒的标准化也有助于IPTV市场的进一步开发。 特邀嘉宾 汪莹 上海贝尔阿尔卡特副总裁 毛加平UT斯达康公司副总裁宽带事业部总经理 魏征 中兴通讯IPTV市场总监 汪卫国信息产业部电信研究院高级工程师 李燕风赛迪顾问高级分析师 孙萌 In-Stat China高级分析师 1.IPTV和数字电视相比，其提供交互式增值服务的能力更强，您认为运营商应当重点开展那些增值业务？ 汪莹 作为传统电视业务和电信新兴业务的结合体，IPTV的主要特点在于交互性和实时性。阿尔卡特朗讯的IPTV系统可以利用开放性的中间件构架，方便地引入更多的第三方的增值应用。和用户共同开发一些体现当地特色的增值业务，来满足不同用户的个性化需求。 除了能支持直播、点播、即时时移和菜单时移等基本业务外，还能够支持诸如信息服务、电视上网、卡拉OK、在线游戏、电视短信、电视投票、用户意向广告、远程教育、股票信息、网上购物、影像空间、好友电视等丰富多彩的增值业务，这些都将成为数字娱乐生活的重要组成部分。 IPTV业务的成功与否，将很大程度上依赖于新业务推出的速度和能力。我们的本地开发团队为客户有效定制业务提供了保障。 毛加平我们的“奔流”IPTV系统具有非常好的互动性，表现在两个方面：视频业务互动性和增值业务互动性。视频业务方面，可以提供时移电视、VOD点播、卡拉OK、互动关联电视等业务。非视频业务的互动方面，主要是增值业务，比如视频电话、游戏、电视消息等。 目前经过我们对成熟商用放号城市(哈尔滨、上海)进行业务使用统计，发现时移电视业务的使用率非常高，有50%左右的客户经常使用时移业务。尤其是在热点时刻，比如2006世界杯期间，为克服时差，哈尔滨用户使用时移业务的比例高达70%。 增值业务方面，“奔流”支持的多种增值业务，如播客和黄页业务已经在上海正式运营。上海电信借助奔流平台提供了“影像空间”和“电视大黄页”服务。“影像空间”业务允许用户自己通过PC终端将个人DV录像等信息上传至IPTV平台，经过审批，就可以在IPTV平台上展现。“电视大黄页”可以将企业客户的文字、照片、视频介绍在一个EPG页面上展现，对用户非常友好。目前上海电信已经拓展了很多餐饮、旅游方面的电视黄页客户。除此之外，我们还新开发了很多新增值业务，将在2007年陆续上线，比如游戏、证券等。 魏征 IPTV业务是基于电信宽带网传输的电视形式，由于其基于IP网络的对称交互性优势，交互式业务提供能力尤为突出，可以为用户提供丰富多彩的个性化服务。它可以非常灵活地实现电子菜单、节目预约、实时快进、后退、终端账号、计费管理、节目编排等多种功能。在业务提供能力上，除通常意义上的通过IP网络传送TV业务以外，同时更可以扩展提供其他各类丰富的电信增值业务。IPTV业务可以非常容易地将电视服务、互联网浏览、电子邮件以及各种在线信息功能结合在一起。通过多种交互式增值业务的提供，可以增强IPTV的用户吸引力，提升ARPU值。 李燕风就目前而言是这样，不过随着数字有线电视双向改造的推进，数字电视网的高带宽优势将得到体现，互动业务承载能力并不比电信网络差。 运营商开展增值业务，可以大力开拓行业用户市场，比如远程教育、远程医疗，视频会议，甚至可以把视频监控也纳入进来，广电目前主要还是针对个人用户，这样可以体现出IPTV的差异化竞争优势。目前，河南网通、威科姆和河南教育部门开展的远程教育，和河南烟草局开展的网上订烟业务都是行业应用的典型案例。江苏电信的网络视讯也发展了大量的行业用户。 孙萌 国际市场上，IPTV跟有线电视的竞争实际上是电信和有线运营商业务相互渗透的产物。IPTV是电信运营商打入有线电视领域的一步。而有线电视运营商也通过网络改造正在打入电信运营商的传统业务市场，如语音和数据服务。因此，必须把IPTV放在大的竞争环境下讨论。IPTV跟双向化以后的数字有线电视相比，技术上没有任何优势。数字有线电视同样可以提供视频、语音和数据相结合的三重播放服务。因此，目前国际市场上电信运营商在跟有线电视运营商的竞争中不占优势。但是，国内的数字有线电视双向化改造还在起步阶段，在没有实现双向化改造的地区IPTV确实有一定的互动方面的优势。 不过增值服务不是万灵药，用户对增值服务的需求通常是和基本服务有一个比例关系的。在国内基本服务费极低的情况下，增值服务未必能给运营商带来收入上的巨大提升。这里说的运营商包括有线电视运营商和IPTV运营商两种，两者在增值服务上都不应该抱不切实际的期望。目前的增值服务，我们认为比较受消费者认可的是时移、点播，比较具有商业潜力的是互动式购物。
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