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记者日前从中域电讯获悉，为应对激烈的手机零售终端市场竞争，把握3G时代市场发展先机，辅助门店销售，中域电讯目前正加紧筹建电子商务平台，并计划将电子商务作为其服务创新的重点。 引入电子商务存五大利好 中域电讯电子商务中心负责人表示，中域电讯目前在全国范围内布网已经成熟，并形成了一定的品牌辐射力，引入电子商务有五大好处。 第一，将进一步覆盖到地面店难以渗透到的部分地区，这是空中网络对地面网络的有益补充和强大辅助；第二，电子商务在营销方向上起到指引门店销售的作用，中域电讯会从网上留言和购物需求中采集到更多消费和潮流的倾向，从而对地面门店产品结构和相关服务进行相应调整；第三，有利于节省企业的运营成本；第四，电子商务依赖网络而存在，而这一强大的互联平台对宣传中域品牌是相当有利的，这对提升中域的品牌知名度和美誉度有很大的帮助；第五，电子商务平台将为中域电讯推动优质的WAP业务、个性化图铃、彩信等业务作强大的媒介支撑。 该负责人透露，中域电讯目前正着手进行电子商务专网的筹建，近景是搭建一个与消费者有效沟通的平台，并通过这一个窗口进行商品全方位的展示和提供相匹配的服务，如时尚个性化的图铃、彩信等增值服务；远景目标是将这一个平台打造成一个融交易、交流、服务、支付等为一体的手机爱好者“家园”。 突破瓶颈显物流配送优势 业内分析人士认为，电子商务要快速发展，有两个问题亟待解决，第一是高效的物流配送流程，第二个就是支付和诚信问题。 对此，中域电讯营销中心总经理郭秀宏表示，消费者通过电子商务途径购买的手机，享有到门店购机一样的保障，比如正规发票，包退包换及完善的售后服务。他称，为体现电子商务的优势，中域电讯在服务和实惠方面将与传统方式有所不同，除了送货上门的便利外，消费者将从中享受更多的特色服务和价格上的优惠。 郭秀宏认为，支持中域电讯全国分店网络的现有物流系统可嫁接到中域电子商务平台中来，这种配送优势将会很快得到体现。 中域电讯电子商务中心负责人介绍，为解决支付问题，中域将采取线上和线下两种模式，初期将采取与第三方合作的模式(如携手淘宝网的支付宝等)，等业务规模上轨后，中域电讯将依靠自己的规模和品牌优势自建支付方式；而针对线下支付，中域电讯将采取货到付款方式等。
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