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【赛迪网讯】6月1日下午，戴尔公司与微软(中国)在北京宣布签署“微软企业大客户转售商”合作协议。由此，戴尔成为微软国内首家覆盖OEM、金牌认证合作伙伴以及企业大客户转售商等多项业务层面的合作厂商，从而标志着双方业已形成的长期战略合作伙伴关系迈入新的阶段。据了解，该合作也是引领中国业务快速发展的戴尔2.0战略的重要组成部分。 根据该协议，戴尔在向客户提供覆盖广泛的戴尔硬件产品的同时，将按照客户需求直接提供微软的软件及相关产品，特别针对大型企业及团体客户将提供定制化的微软软件许可证，并且通过戴尔解决方案团队为客户提供硬件与软件紧密结合的整体解决方案。 在新闻发布会上，戴尔公司副总裁兼中国和香港区总裁闵易达表示，双方合作后戴尔将能够向企业大客户与机构用户直接提供微软软件产品，为客户提供比基础硬件更完整的整体解决方案。此次合作也是引领中国业务快速发展的戴尔2.0战略的重要组成部分。 微软公司资深副总裁兼大中华区首席执行官陈永正先生表示，此次合作标志着在中国，微软与戴尔之间从最初的OEM平台伙伴关系，延展到了今天具有突破性的企业大客户代理方面，这无疑会给双方的合作带来更广阔的发展空间。 为了进一步深化双方的合作和为客户提供高价值的整体解决方案，戴尔进一步增强其支持与服务团队的力量，提升了解决方案的实施部署与服务支持能力，强化了面向Windows Server、SQL Server、Exchange Server、Unix/Linux Migration，以及SMS & MOM等应用技术支持与服务。同时，戴尔特有的单一联络人责任制能够一站式解决客户的所有软、硬问题，让客户享受到专业而高效的服务体验。戴尔在中国建立了覆盖广泛的技术支持服务网络，其上门服务可以覆盖全国2100多个城市，其独特的中国企业指挥中心面向企业级客户提供高水准的、7x24x365全天候的的实时追踪和实时监测，及时、有效地响应客户的服务需求。 据了解，戴尔2.0战略包括两方面，分别是扩大产品线和提升用户体验，此前闵易达曾表示在戴尔2.0战略的指引下，戴尔在中国市场取得了前所未有的好成绩。 作者：马克
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