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本报记者杨曼实习生王玲玲 卡巴斯基与瑞星的“误杀”战越打越激烈，二者的矛盾也在逐渐升级。日前，瑞星方面发表声明，形容卡巴斯基为“误杀之王”。之外，瑞星还发出最后通牒，限卡巴斯基12小时内公开道歉，否则将“披露更多真相”。 就在瑞星和卡巴斯基剑拔弩张的同时，卡巴斯基“误杀”腾讯QQ一事也渐渐浮出水面。但是与瑞星剧烈反应不同的是，腾讯方面显得对此事格外低调。据业内人士透露，两次“误杀门”事件的受害者态度之所以有天壤之别，其实是因为两次事件的性质完全不同。 策略失误还是技术失误 洋软件不明就里触雷区 5月22日，业内知名人士奇虎网董事长周鸿祎对媒体发表看法，他认为卡巴斯基与许多本土化企业有很大的不同，因为其核心权利始终掌握在俄罗斯总部手中。而俄国总公司对中国国内的互联网生态环境并不了解，相应的游说空间也比较小。只要程序中存在不安全因素就有被报为病毒、遭到查杀的可能，因此瑞星卡卡的被误杀也许是出于一定的技术误差。 而同时有业内人士指出，虽然都是误杀，但腾讯被误杀的性质则不属于技术误差。这次QQ被误杀的起因是在新版本的QQ中加入了流氓软件技术。据了解，被误杀的QQ版本中包含了中文搜搜的安装功能。有人因此质疑这又是腾讯借助QQ来推广其搜索业务的一种手段。 对此，技术专家解释说，该版本的QQ可以在用户不知情的情况下，在用户电脑中安装中文搜搜的插件，并且删除该文件后，QQ仍旧会自动再次生成此文件，用户很难自己清除。“从这一点看来，卡巴斯基对腾讯的查杀，并不能简单地和误杀瑞星相同看待。”技术专家表示，在这个程序中，腾讯还加入了对百度、雅虎等竞争对手产品的屏蔽设置。也就是说，每一个安装了该版本QQ的用户，很难继续使用百度或者雅虎的搜索软件。 由于腾讯在这么做的时候并没有争得用户的同意，因此有互联网法律专家认为，新版QQ这一做法已经符合互联网协会发布的流氓软件特征，俨然变成了一款流氓软件。 行业潜规则横行 国内厂商选择沉默 令人不解的是，为什么只有卡巴斯基、诺顿、AVK等国外杀毒软件敢查杀腾讯QQ，维护用户权利，大部分国产杀毒软件却对此视而不见呢？ 有互联网业内人士认为，互联网行业内充满着各种各样的行规，公司越大越要遵守这些行规，有时甚至要牺牲一些用户利益。腾讯发展到现在已经具备了很强大的市场影响力，掌握着极多的用户资源。挑战腾讯便意味着一定的风险，国内杀毒软件深诣其道，因此采取了不作为的态度。但是，卡巴斯基等国外杀毒厂商还没有经历众多潜规则的“洗礼”，所以做出了这些“违背行规”的事情。 卡巴斯基这次对腾讯痛下杀手，虽然得罪了腾讯，却在用户心中树立了良好的形象，安装量剧增。有业内人士认为，这也许就是瑞星一经发现卡巴斯基对卡卡的“误杀”后，马上上纲上线，把事件无限放大的直接诱因。因为卡巴斯基给瑞星造成了很大的市场压力和道德压力。然而据了解，由于杀毒软件都采用了大量的底层技术，软件之间的冲突是时有发生的，这仅属于技术能够解决的范畴。 针对几起“误杀”事件，中国政法大学的闫女士表示，误杀事件暴露出一些行业潜规则，可是，人们并没有因此而反省行业自身的问题。面对行业的围攻及压力，卡巴斯基很难不进行调整，但是这种调整究竟是好是坏，值得所有人思考。如果继续让潜规则埋在水面以下，那么深受行业潜规则之苦的网民的利益又将如何保护呢？ 另据网易科技6月1日下午报道：腾讯反击卡巴斯基误杀指对手买通媒体刻意攻击 网易科技讯，6月1日，有媒体指出，卡巴斯基“误杀”QQ的事件反映出国内互联网行业的潜规则，“腾讯掌握着极多的用户资源，挑战腾讯便意味着一定的风险，国内杀毒软件深诣其道，因此采取了不作为的态度”。对此，腾讯今日向网易科技发来官方声明，指出该报道是竞争对手买通媒体刻意攻击腾讯的所为，并称他们已经掌握了相关证据，坚决的通过法律行动维护自身的名誉。 声明如下： 关于某媒体针对腾讯搜索业务不实报道的声明 今日，某媒体刊发了一篇题为《误杀事件扯出潜规则：卡巴斯基对腾讯痛下杀手》的文章，经我们了解，该文章是竞争对手通过北京某公关公司幕后散发并买版操作的，目的是借媒体近期关注反病毒软件误报事件，刻意攻击腾讯搜索业务。 对此，腾讯公司声明如下： 1、腾讯公司已经掌握了充分的证据，可以证明该公关公司及其背后主使的不正当竞争行为，我们将坚决的通过法律行动维护自身的名誉； 2、该公关文章捏造“该版本的QQ可以在用户不知情的情况下，在用户电脑中安装中文搜搜的插件，并且删除该文件后，QQ仍旧会自动再次生成此文件，用户很难自己清除”的事实。事实上，用户完全可以自主选择是否安装中文搜搜，完全不存在所谓“不知情”的情况；用户安装搜搜后，也可以通过Windows系统标准的“添加/删除程序”方式完全卸载，非常简单。该媒体对于文章报道从未与腾讯公司进行联系，也没有对相关事实进行任何的核实就擅自公开报道，违反了新闻媒体对于新闻报导真实性审查的义务。 3、此次卡巴斯基的误报事件，在腾讯与卡巴斯基沟通后，已经得到了妥善的解决。卡巴斯基于5月22日通过升级病毒库解除了此次误报。由此，更可看出竞争对手处心积虑借助媒体热点进行恶意攻击的本质； 4、腾讯认为任何形式的市场竞争都应该遵循基本的商业道德。腾讯公司对该媒体所发表的不实新闻表示遗憾，我们相信广大媒体朋友对于该事件有着清醒的认识和判断，腾讯也将一如既往的按照“绿色、健康、安全”的准则为用户提供优质的搜索产品和服务。 相关文章： 卡巴斯基再出错误：将QQ误报为木马病毒 卡巴斯基市场部相关人士表示，目前，为了避免遭受杀毒软件剿杀的结局，越来越多病毒伪装成系统文件，这就容易导致误报情况的多发。卡巴斯基报QQ内植木马腾讯称绝不含病毒程序 卡巴斯基(中国)经核实后表示，查杀QQ文档文件系个别现象，不知如何解释。卡巴斯基会与合作伙伴核实相关软件的风险，更新病毒库信息。网友爆料QQ也被卡巴斯基误杀卡巴斯基否认 记者随即拨通卡巴斯基市场部的电话，其相关负责人表示此事根本就是子虚乌有。该人士透露卡巴斯基和腾讯是合作伙伴，QQ推出新版本都会做检测，因此不可能发生此事。 Techweb相关讨论： 卡巴枪手真NB，声称“对腾讯痛下杀手” 卡巴骂QQ是流氓，那么证明自己在跟流氓合作相关专题：杀毒软件总出问题，我们还能相信谁？
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