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房产网络中介悄现上海 重视个人品牌 |
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http://www.enorth.com.cn
2007-06-01 10:47
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随着网络和电子商务逐渐深入人心,最近,网络经纪人作为一种新的经纪人模式,正在悄悄地“敲”开上海二手房市场的大门。“网络经纪人”就是指二手房经纪人借助网络,来展现自己,吸引消费者,为其服务,从而打造个人品牌的一种营销模式。网络经纪人为二手房的买卖提供了新途径,买卖双方不但可以选择有品牌的中介公司,还可以挑选自己觉得放心的经纪人 网络经纪人更重个人品牌打造 目前,沪上的网络经纪人主要可以分为两种。第一种是以独立经纪人的形式出现,属于个人加盟性质,公司为独立经纪人提供交流服务和数据共享的平台,如在今年年初现身沪上的华燕租售网网络经纪人就属于这种性质。 第二种是以店铺式的形式出现,经纪人隶属于中介公司,由公司负责选拔网络经纪人并提供网络支持,目前上海满堂红正在着力在准备这方面的建设。根据满堂红的相关负责人透露,满堂红网络经纪人预计将在今年下半年推向市场。此外,还有一些专业房产网站,如房产之窗等,也都纷纷借助网络来进行营销。 不论是哪种网络经纪人,存在的共性就在于他们都需要依托网络来对经纪人自身进行展示和宣传。在网络经纪人的网页上,一般都会有经纪人照片、他们的服务感言、联系方式、经纪人的个人网络日记,甚至客户的评价等,最后才是经纪人手中的房源介绍。与一般的模式不同,网络经纪人更注重经纪人个人品牌的打造和维护。 购房者可以自己选择经纪人 对于买卖双方来说,除了可以选择中介的品牌和门店之外,又多了一个新的选择,即选择满意的经纪人。据业内人士介绍,之所以将经纪人的个人信息全部上网,就是为了让市民能根据需要选择经纪人,而不像以往那样,单方面地接受中介门店的介绍,选择完中介公司之后,经纪人“撞到谁就是谁”。华燕租售网的负责人于应表示,目前我国的中介行业还未成熟,中介人员的素质也有待提升。因此选择一个好中介的同时,选择一个资深的经纪人来保障交易能够顺利完成也非常必要。 有资历的经纪人,是社区楼盘的“万宝全书” 根据介绍,网络经纪人的模式在国外比较普遍。这是因为国外二手房市场较为成熟,网络也更为发达。 在我国二手房买卖中,目前买卖双方更为看重中介公司的公司背景,对于经纪人的个人品牌,则不是特别重视。然而,由于我国的经纪人水平参差不齐,因此选择一个优秀的经纪人极为关键。一个优秀的经纪人,可以根据买家的需求找到合适的房源,也可以让买家尽快把房源出手,同时根据市场的最新走向帮助双方合理定价。传统的中介公司服务模式只能满足市民寻找房屋信息的需要,无法满足客户寻找合意经纪人的需求。 网络经纪人很大程度上就是对于个人品牌的打造,帮助客户寻找合适的经纪人,因此对经纪人个人能力的要求比较高。于应表示,华燕租售网选择网络经纪人主要看两点,首先是经纪人在业内的口碑和可靠程度,其次就是经纪人的资历。根据介绍,一般来说,网络经纪人都必须是熟悉市场的资深经纪人,至少应该有3-4年的从业时间,对所在区域的市场极其熟悉,而一些优秀的网络经纪人则有7-8年甚至更长的从业时间。由于对所在区域市场熟悉,他们中的许多人都是社区内楼盘的“万宝全书”,只要被告知房源是在哪个楼盘、多少面积,就能基本推测出房源的朝向、房型,甚至几号房间等房源状况。 满堂红的网络经纪人,也是由满堂红在对所属经纪人经过考核后挑选出来的,考核的内容以经纪人的业绩和职业操守为主。即使已经“上线”成为了网络经纪人,如果业绩出现问题,或者受到客户的恶性投诉,网络经纪人还是会“下线”。这样的竞争机制保证了网络经纪人的业务水平和个人素质。 买家如何选择网络经纪人 那么网络经纪人真的可靠吗?这是很多人的疑问。对此,华燕租售网的负责人表示,网络经纪人一般都是做了很多年的资深经纪人,做的又是个人品牌,对他们来说,交易出问题就是砸自己的招牌,因此网络经纪人还是比较可靠的。同样,“房产之窗”的相关人士也表示,由于实行资金监管,“房产之窗”到目前为止的众多交易中,还没有出现过资金方面的问题。 然而,房屋买卖涉及的金额巨大,专业人士提醒还是要注意风险。据介绍,目前市场上,也有一些网站也提供网络经纪,然而这些网站上的经纪人来源于其他中介公司,网站只单纯地提供一个推介平台,与经纪人本身脱离,经纪人只要注册了就能在网站上发布房源信息。对于这一类的网站和经纪人,买卖双方就需要提高警惕,注意交易中存在的风险。因为网站只是为经纪人提供一个对外的平台,对于经纪人本身的把关可能并非十分严格。 那么,如何才能选择一个可靠的网络经纪人,实现“速配”呢?专家提出建议,了解经纪人的亲和度以及专业水准很重要。首先,市民可以通过网络经纪人的照片、个人介绍、网络日记等方面对经纪人有一个初步了解。其次,要看经纪人对于房源的点评,对于那些房产稍有了解的客户,从经纪人的房源点评中可以很容易看出他的专业水准。在这两点基础上,再按照个人需要,选择合适的经纪人。 网络经纪人VS门店经纪人 跑门店,还是上网 买卖房屋究竟是跑门店,还是上网寻找网络经纪人?其实,萝卜青菜各有所爱,消费者可以根据自己的需求和实际情况进行选择。 效率 在传统的二手房买卖模式中,买卖双方都需要到门店进行房屋挂牌或者寻找房源。而在网络经纪人的模式下,客户可以直接登录网络经纪人相关的网站,在网站上寻找自己满意的经纪人和感兴趣的房子。由于网络经纪人的页面可以提供房源照片、户型、外观等,所以在正式看房前,买家就可以对房源的地段、品质等有个大概了解。在此前提下,买家可以直接在网上筛选房源,网罗买房前期需要了解的大部分信息,买卖成功率相对较高。此外,买家还可以省下多次看房的时间,往往花费出门看一套房源的时间,在网上却可以浏览十几套甚至更多房源。 覆盖面 覆盖面也是网络经纪人模式相对于传统模式的一个优势。根据专业人士介绍,一般来说,门店内的房源一般都在门店2公里的距离之内。就单个门店来说,对房源的覆盖面不是很广,这也是中介公司需要不断增加门店的原因。而在网络经纪人的模式下,各个区域的经纪人都集中在一起,所以覆盖面较广,只要这个区域有网络经纪人存在,那么就可以覆盖到。这对于一些需要跨区域买房的客户尤其有用。例如住在虹口区的客户想要换房到杨浦区,无须跑到杨浦的中介门店,直接找到负责杨浦区的网络经纪人就可以了。 安全性 二手房买卖涉及的房款数额巨大,因此房产交易安全是买卖双方极为关注的。近年来,随着资金监管、网上备案等措施的出台,二手房买卖的安全性有所提升,尤其对于品牌中介,消费者的信任度总是比较高。而对于网络,由于市场认知度不够,操作方式也不是很成熟,难免受到质疑,其安全性还有待日后的考验。 市场接受度 从目前的市场来看,还是一般的门店经纪人占主导地位,这是由消费者长期的消费习惯决定的,而网络经纪人目前在上海仍然只处于起步阶段,各方面都并不成熟。市场上的网络经纪人不多,买卖双方对此的认知度也不是很高。此外,因为网络经纪人需要依托网络进行操作,所以对于一些年龄偏大、对网络并不熟悉的购房群体来说,要适应这种新的买卖模式显然存在着困难。而在目前改善型居于首位的市场下,这类的购房者却占据了较大的比例。应该说,网络经纪人服务更多的是年纪较轻,习惯网络的消费群体。
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编辑:
赵海涛
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